为贯彻落实“以会员为中心”的服务宗旨，充分发挥协会沟通政府的桥梁纽带作用，解决一线企业经营发展过程中遇到的实际困难，2018年，泉州通信行业协会积极联系市通信发展管理办公室，持续开展“深入一线接地气、贴近企业听心声”大型主题调研活动。
调研组由市通信发展管理办公室张谋总主任、市通信行业协会寇光亮会长亲自领衔，发展办各业务科室负责人及协会秘书处负责人组成。为全面摸清基层企业经营现状及存在的主要问题，调研组选取了沿海县市代表石狮市、山区县市代表德化县、山海结合县市代表南安市进行深入调研。在各个调研企业，张主任、寇会长与各企业负责人及一线工作人员进行了面对面的座谈交流，对调研企业及一线员工反映的行业共性问题，现场给出了具体的应对措施和解决时间表。
随着内、外部环境的急剧变化，运营企业经营迎来了前所未有的挑战。针对当前遇到的暂时困难，张主任、寇会长勉励各运营企秉承“老邮电人”的优良传统，加快企业转型升级，牢牢把握物联网、5G、人工智能新的发展机遇，树立发展信心。对于当前行业竞争存在的一些突出问题，张主任、寇会长要求各运营企业负责人增强全局意识，立足长远，加强沟通，理性竞争，共同发展，尤其是在“驻地网与室分系统建设市场、通信设施迁改赔补”等方面加强合作和沟通。张主任、寇会长承诺，通信发展办和行业协会将加强与政府部门及广电等企业的沟通协调，坚定支持各运营企业依法、依规开展经营工作，维护运营企业的正当、合法权益；与此同时，完善共建共享办公室及各县市分会的运作机制，自上而下加强运营企业各层面的沟通合作，通过平等协商化解行业矛盾，提升行业价值，全力打造“公平、和谐、健康、有序”的行业发展环境。
本次调研活动是近年来协会主动服务、主动作为的一次重要尝试，得到了各运营企业的普遍欢迎。调研结束后，协会将与通信发展办保持密切沟通，对运营企业反映的问题逐一梳理、分析，加以解决，切实做到“会员有所呼，协会必有所应”。下阶段，协会将在调查研究的基础上，深化调研活动的各项制度的落实，将基层调研活动作为协会工作的一个主要抓手，倾听会员心声，帮助解决问题，为会员单位排忧解难。