2011年1—12月，全国电信业务总量累计完成11772亿元，比上年同期增长15.5%;电信业务收入累计完成9880亿元，比上年同期增长10.0%。
2011年，全国电话用户净增11802万户，总数达到127137万户。全年，全国固定电话用户减少923万户，达到28512万户，移动电话用户累计净增12725万户，达到98625万户。
互联网用户：基础电信企业的互联网用户进一步趋向宽带化。2011年，基础电信企业的互联网拨号用户减少40万户，达到551万户，而互联网宽带接入用户净增3020万户，达到15649万户。
固定电话普及率21.3部/百人；移动电话普及率73.6部/百人。
（来源：运行监测协调局)