工信部发布的《关于2012 年通信业管理和发展的指导性意见》，意见提出，推动实施“宽带中国”战略；大力推进三网融合；建立健全标准、规范和管理机制；加强电信市场监管，扩大监管领域、调整监管政策、丰富监管手段；加强和改进互联网行业管理；加强电信服务质量监管，完善服务规范；加强对各地通信监管工作的指导等七方面重点工作，赛立信通信竞争情报分析员对其做出三点评析和建议：
第一，对于“宽带中国”战略，工信部已明确表示要争取国家支持，同时要加快宽带提速降价，实施信息下乡工程。对此，通信运营商有喜有忧：宽带发展将会得到更多的支持，运营商宽
带业务会实现进一步增长；而降价会对运营商利润产生影响，宽带提速会增长建设成本。运营商应当抓住机遇，配合国家宽带战略，投入相应的资源进行发展，切实履行国家管理部门的政策，有利于获得更多用户好感，对于拓展自身业务、提升品牌认可度也有积极意义。
第二，对于三网融合的推进，尽管阻力重重，但总会逐步实现。IPTV、手机电视等融合型产品的发展，将对通信行业产生巨大影响。通信运营商应当密切关注市场动态，关注用户需求，配合三网融合战略，与广电开展更紧密的合作，以争取在市场竞争中占据有利地位。
第三，在行业管理和监督方面，随着目前信息公开程度日益加深，越来越多的信息被用户和媒体所曝光，尽管目前三大运营商之间存在较大的竞争，但仍旧属于寡头垄断格局，运营商内部
仍存在一些不规范的操作。然则，随着国家对社会公信力的日益重视，违规行为所受到的惩罚将可能越来越重。运营商应提升服务，降低资费，规范运作，发展更人性和市场化的产品和服务体系，方可适应当下的整体环境。如果再一意孤行，兵行险招，极有可能导致庞大数量用户的流失。
综上所述，2012 年通信行业发展的整体方向是融合化、智能化、宽带化以及移动互联化。
（来源：福州派克斯网络科技有限公司-移动Labs）