福建省人社厅与福建电信合作建设的12333 公共服务平台于12 月20日正式运行启动。该平台是以12333 呼叫中心、12333 网站为核心，整合全省人力资源社会保障信息数据资源，以电话、网络方式，面向全省公众提供政策查询、社保卡挂失及查询、个人基本参保情况查询、劳动关系纠纷投诉举报、当前热点咨询等公共服务。平台正式运行后，将根据社会公众需求，同步完善功能，加强服务。
目前，平台设置30 个电话座席，工作日为5×8 小时，但社保卡挂失提供7×24 小时自动语言服务和网站自助挂失服务。市民拨打12333 电话按市话收费。
（来源：福州派克斯网络科技有限公司-福建省人民政府）