电信行业研究咨询机构Ovum咨询公司日前发布行业报告预测，随着大量智能手机用户转而使用免费短信应用软件，至2012年年底，全球电信运营商将因此损失230亿美元短信收入。到2016年，电信企业损失可能会增加一倍多。
Ovum公司说：“社交信息越普及，电信运营商通过短信盈利的压力就越大……运营商需要了解社交信息软件对消费者行为的影响，不仅包括沟通模式的改变和短信盈利的影响，还要提供相适应的服务。”
Ovum称，电信运营商的创新刻不容缓，因为社交信息参与短信竞争不是短期趋势，而是“沟通模式”转变的信号。
传统短信最初只是利用电信企业剩余能力的方式，后来成为运营商重要的盈利手段。去年全球范围短信收入占电信公司非语音收入的49%，预计今年会降至45%，2016年降至35%。
（来源：人民邮电报）