8月8日21时19分，四川阿坝九寨沟发生7.0级地震，震源深度20千米，造成人员伤亡和房屋倒塌，大量游客滞留震区。
灾情发生后，工业和信息化部紧急与四川省通信管理局和各基础电信企业集团公司及四川省公司建立视频连线，组织当地通信行业第一时间启动应急预案，开展应急通信保障工作。9日早，工业和信息化部党组书记、部长苗圩同志到部应急通信指挥中心召开视频会议，现场指挥四川抗震救灾应急通信保障工作。并就进一步做好地震应急通信保障工作作了五方面部署。一是加强与地方政府的沟通联系，尽快与州县领导建立联系，充分发挥已到达灾区现场的应急通信保障队伍作用，利用有线、无线、互联网等各种手段尽最大能力为当地提供通信服务支撑。二是抓紧做好停电退服基站的供电保障。三是尽快修复受损中断的光缆。四是保持卫星电话通信畅通，重点保障一线抗震救灾的调度指挥。五是在做好应急抢险工作的同时，要注意自身防护，防止次生灾害带来人员伤亡。