泉州电信积极推进“装维营一体化”专业队伍建设，2017年装维及客服指标在全省系统内保持领先，并带动社区经理宽带、高清等业务发展量大幅度增长。
泉州电信一是“优考核”，通过设置统一付薪考核模板、实施社区经理星级评定等办法，不断调优薪酬结构，引导社区经理“以业绩说话”，实现装、维、营全面发展。二是“提能力”，科学建立岗位技能认证体系，并在全市建立多个培训实操基地，便于装维人员就近操练，实现内部培训常态化，推动队伍整体能力持续提升。三是“强支撑”，积极打造“支撑之翼”内部线上支撑平台，可实现薪酬及业绩实时查询、营销及维系任务派发、先进经验微视频分享等多种日常辅助功能，极大提升了社区经理工作效率。四是“微创新”，创新推出基于线上平台的“互联网+”宽带业务发展模式，可实现后台受理业务、现场装机开通的一条龙服务，有效压缩了业务发展时长，提升了客户服务感知，塑造良好的专业化运营口碑。
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