为进一步提升服务人员的服务意识与理念，提高服务实操技能，日前，物业公司2014年服务人员综合能力提升培训班在中国电信福州分公司培训中心开班，物业各地市分公司会议及餐饮服务人员等共56人参加了培训。 本次培训从实战出发，针对性强，培训内容包括《会议服务工作流程》、《服务意识的提升》等；邀请长期从事酒店管理的专家上课，现场还进行了一些模块的实际操作；物业公司陈向荣总经理亲自给学员授课，结合物业服务人员的现状讲解了提升服务意识课程；培训期间还安排学员结合实际工作中遇到的问题，与授课老师互动交流，课堂氛围良好，取得了预期的效果。
培训使大家更加深入地了解会议服务及餐饮服务的规范内容、流程等，对提升员工的综合素质起到良好的作用，为更好的服务业主奠定了基础。
（来源：邮电物业公司）