9月14日,福州联通针对全国首届青运会重点保障的奥体中心“一场三馆”(体育场、体育馆、网球馆、游泳馆)组织开展了一场通信应急演练,在正式开赛保障前进一步磨合各部门和各专业的默契配合度,确保圆满完成保障工作。
为保障此次演练的顺利进行,福州联通在省公司指导下,在演练前认真做好专业间协调,建立了自上而下的应急保障流程,通过保障准备、告警监控、快速反应、过程处理、解决闭环等各环节中的专业职责梳理,对各专业抢修流程、恢复时限及故障反馈机制做了明确要求。
9月14日上午10:00,应急演练准时开始。现场由运维部负责人统一指挥,通过模拟临时停电、设备故障、传输故障及容量拥塞等各种突发情况,全面检验前期保障工作的落实情况。本次演练涉及网管、维护、传输、网优及工程建设各专业,前后台参与人数总计32人。从整体演练情况来看,网管人员对告警监控及时,现场人员对场馆情况比较清楚,对故障定位迅速准确,职责分工明确,各环节衔接通畅,故障处理过程井然有序,大部分突发问题均能在15分钟内解决。当天演练效果良好,证明前期的各项保障工作举措得当、落实到位。
下阶段,福州联通还将针对本次演练过程中发现的问题进行专项改进,继续完善保障机制,进一步缩短故障处理时间,确保做好全国首届青运会期间的通信保障工作。
(来源:福建联通)