近期,福建通服公司全面深化市场经营条线改革,积极实施2015年市场经营策略,眼睛向外,通过业务、客户、区域三拓展,努力向发展要效益。
一、提高客户满意度,进一步提升省内运营商市场份额
1.关注运营商的OPEX支出计划和铁塔公司一体化服务需求,及时做好跟踪和支撑服务;
2.打好主业LTE攻坚战,积极为主业4G建设发挥骨干支撑作用;
3.督促项目部定期走访客户,切实提高客户满意度,提升省内各运营商的市场份额。
二、加强合作和自主管理,继续扩大省外市场
1.梳理全国31个省共124个运营商级客户的跟踪计划,有计划地派专人联系客户,跟踪信息;
2.积极探索与社会资源合作拓展市场,在合作的基础上,坚持以我为主的战略,逐步扩大自主管理的区域,进一步巩固和扩大省外市场。
三、规模发展集客市场,积极试水海外市场
1.逐项研究2015年福建省重点项目,积极谋求参与机会,制定跟踪计划;
2.及时将福州地铁业务承接和运营模式复制推广到武夷山、厦门、漳州等地;
3.继续加强类运营商(广电、电力)以及市政、地铁、高速公路等项目,树立品牌,并向省外市场复制推广;
4.通过创新绩效考核鼓励积极试水海外业务,争取与菲律宾长途电话公司在装维移、光进铜退等项目上开展合作。
(来源:福建通服公司)