11月29日，在北京召开的中国信息通信企业协会表彰大会上，福建联通被协会授予“2017年通信行业用户满意企业”荣誉称号，成为全国入围的12家省级企业之一。这是福建联通连续第5年获得中国通信企业协会授予的“全国用户满意企业”的殊荣，也是行业和系统内唯一一家连续多年获得该奖项的单位。莆田联通作为基层代表单位上台领奖。
多年来，福建联通以客户为中心，围绕“简单、方便、快捷”的客户需求，全力打造匠心服务。依托大数据分析手段，提供精准服务；上线“福建联通流量查询平台”，解决客户流量“怎么用”“用哪儿”“啥时用”的三大困惑；搭建智能机器人、智能语音导航等智能客服平台，为客户提供微博、微信、QQ等在线智能客服；积级履行社会责任，为金砖厦门会晤、全国青运会、汶川地震等重大事件提供全方位服务保障，获得社会各界一致肯定。
