6月4日至6月12日，一年一度的两岸交流盛会-第十届海峡论坛如期在厦门隆重举行，期间，各界围绕青年交流、基层交流、文化交流、经济交流等四大板块组织开展36项49场活动。活动范围广、规模大也给厦门联通的网络保障带来了一定考验。厦门联通充分借鉴以往保障的基础上，更是以金砖厦门会晤保障的模式对重要场馆、会场进行测试、摸排、故障排查与清理，同时加强安全保障工作，确保安全生产。
为保障论坛期间各项活动场所的良好网络服务和联通网络口碑，厦门联通接到保障任务后，提前一个月做好保障方案，主要根据论坛日程活动安排圈定43个论坛保障区域，整理3G保障小区清单509个，4G保障小区清单445个，并成立指标监控小组，对保障小区做网络健康性检查和问题处理。同时，在保障网络良好覆盖的情况下根据论坛人数规模进行网络负荷评估，对相关保障站点进行紧急扩容，对网络负荷较大区域开通通信应急车进行现场保障。在论坛召开期间，组织专人对保障区域及保障小区各项指标进行实时监控，并安排网优及维护人员进行现场保障。
论坛期间，保障区域涉及站点小区运行正常，业务接通率、掉话率、时延等KPI及KQI指标优秀，未发生拥塞等异常事件，保障区域无相关投诉，在保障论坛期间网络通信服务的同时，也为后续此类场景的保障积累经验。