8月17日，福建通服召开2018年总经理座谈会。中国电信福建分公司总经理、中国通服福建通服董事长高金兴出席会议并作重要讲话。高金兴董事长肯定了福建通服上半年取得的成绩，指出了福建通服工作中存在的薄弱环节和亟需改进的地方，并提出三方面要求：一是党建统领，处理好加强党建工作和推进经营发展的关系；二是把握机遇，处理好服务保障主业与拓展其他市场的关系；三是提升能力，处理好核心业务与分包业务的关系。
杨永和总经理作了题为《把握新时代形势 坚定信心 实现高质量发展》工作报告，全面总结回顾了福建通服2018年上半年工作，研究部署了下半年的工作重点：一是加强党建工作，推进高质量发展；二是专注能力提升，加大运营商市场拓展力度；三是集中优势资源，提升集客竞争力；四是推进人才经营，建设高素质人才队伍；五是夯实基础管理，防范风险；六是严格执纪监督，持续加强党风廉政建设。
各专业子分公司分别从自身业务入手，结合上半年经营中的亮点做了经验交流，对工作中的难点和问题展开讨论。丁俊副总经理、陈炜副总经理和肖群力副总经理也分别结合自身分管工作，对公司经营管理提出推进意见。 杨永和总经理结合分管工作建议和专题发言部署了下半年十大工作任务：一是抓好合同增量，在保证完成利润指标的前提下提升收入，扩大规模；二是落实好巡察整改工作，在规定时限内完成；三是应收账款催收工作要常抓不懈，落实到相关责任部门；四是要推进项目负责制，优化考核机制，调动员工工作积极性；五是要开展综合性的管理大检查，针对财会基础管理、业务管理、“四风八规”等进行专项监督检查；六是高度关注自由现金流，密切跟踪款项催收工作，压降库存，加快营运资金周转；七是抓好项目关闭工作，提升项目关闭率；八是要切实推进集客业务拓展，进一步向专业公司的地市公司和分支机构延伸；九是“开前门，堵后门”，在规范管理的前提下，优化财务管理手段，适应业务发展需要；十是强化安全生产管理，明确主体责任，提升安全生产意识。
