10月19至20日，2019厦门奇迹演唱会在厦门思明工人体育馆举办，为保障现场周边及演出场馆联通用户良好的网络体验，厦门联通全程对本次演唱会做了通信服务保障。
在接到演唱会保障任务后，厦门联通市县联动，根据保障方案，网优提前对工人体育馆及其周边进行了无线网络摸底测试，输出保障小区清单，便于后台指标监控和故障告警处理，同时考虑到届时工人体育馆的人流量骤增，为保障用户体验，协同思明建维，提前对演唱会周边3个基站的5个小区进行载波扩容，并进行了负载均衡调整。
在两晚的演出时段，市公司网优和思明建维组建现场保障小组，后台专人值班。工人体育馆实测峰值下载速率在84Mbps，上传速率平均在38Mbps左右，满足保障期间用户容量和感知需求。整个保障期间3/4G网络运行平稳，各项性能指标表现优秀，在话务吸收方面，演唱会保障区域18点至23点话务量163.19ERL，4G流量412.72GB，保障期间未出现网络拥塞情况。厦门联通再次以出色的成绩圆满完成本次奇迹演唱会现场网络通信保障任务。
