2020，注定是不平凡的一年。
一场突如其来的新冠肺炎疫情牵动人心。中国联通福建省分公司党委全面贯彻落实国家领导人关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的一系列重要指示精神，坚决落实党中央、国务院以及福建省委省政府、中国联通集团公司等疫情防控工作要求，进一步提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，把应对疫情工作作为当前最重要的工作来抓，多措并举、联防联控，数千名党员、干部、一线员工争分夺秒、夜以继日奋战在防控疫情第一线，合力打赢这场没有硝烟的战争。
党委密集指挥，坚决扛起“打赢疫情阻击战”政治责任
面对严峻的疫情形势，福建联通迅速行动，密集部署。1月21日，成立疫情防控领导小组及联合工作组，启动疫情防控工作；1月22日，召开全省视频会议部署疫情防控工作；1月26日大年初二，紧急召开3次疫情防控专题会议，及时传达国家领导人重要讲话和中央政治局常委会会议精神，传达中国联通党组〔2020〕11号文件精神，第一时间响应集团号召筹集支援湖北十堰市分公司应急物资……截至2月8日，福建联通党委以视频、电话等多种方式迅速召开疫情防控专题会议13次，第一时间传达学习党中央、国务院重要指示、批示精神和重大决策部署，同时按照省委、省政府及集团公司党组要求，迅速部署落实疫情防控工作。省、市分公司主要负责人身先士卒，深入到疫情防控第一线，指导督查防控工作，带领干部员工同舟共济、共克时艰。
“全省一盘棋”，省市合力共战疫情
“上下同欲者胜，风雨同舟者兴”。在这场没有硝烟的战场上，福建联通上下牢固树立“全省一盘棋”意识，增强全局观念，坚决服从省委省政府、集团公司党组的统一指挥、统一协调、统一调度，把疫情防控各项落实工作抓实抓细，合力打赢疫情防控阻击战。
在地市分公司，各级党委以高政治站位，做好疫情防控工作布置。福建联通党委主动对接省应急管理厅、生态厅、交通厅、公安厅等31家省级厅局委办，提供专业信息化服务。截至2月7日，已累计免费为省内486个单位提供2730场云视频服务，累计服务时长1823小时。福州联通党委对接当地政府应急指挥部，群发防疫公益性短信，已累计发送4200多万条。厦门联通党委多渠道自筹物资3万余件保障战疫工作。漳州联通党委组织投入26支保障队伍，全力保障全市16家定点医院网络畅通，顺利完成平和县医院、云霄县医院紧急保障需求。
一方有难、八方支援、守望相助、共克时艰。1月26日大年初二，福建联通接到集团公司安排对口支援湖北十堰市分公司疫情防控医药物资援助任务后，省公司党委立即召开总经理办公会安排部署，调动各方资源协助采购口罩、护目镜、防护服等应急物资，10000个医用口罩、10套防护服、12个护目镜、10盒新冠病毒检测试剂火速发往十堰分公司，湖北所需物资已全部落实。凝心聚力，守望相助，筑起福建联通——十堰联通疫情防控的物资保障防线。
让党旗高高飘扬在战“疫”第一线
越是艰险越向前。面对疫情严峻考验，福建联通党委以基层党支部为单位落实防控，制定26项硬核措施，为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证。
筑牢第一道防线。基层党支部是疫情防控的“第一道防线”，党支部书记是疫情防控的“第一责任人”。为打赢疫情防控阻击战，福建联通党委明确制定疫情防控期间基层党支部的九项工作任务。“讲政治，与时间赛跑，第一时间贯彻落实党中央、地方政府、上级党组织工作部署”“扛责任，担起防线第一责任，筑牢第一道防线，把客户和员工身体健康放在第一位”“作表率，带领党员冲在前面，组建党员突击队，保安全保畅通保服务保经营”……全省156个党支部书记，对照任务清单把工作逐一落实落细，牢牢筑起了疫情防控“第一道防线”。
哪里有党和政府召唤就冲锋向哪里，哪里有人民需要就出现在哪里，召必至，战必胜。在战“疫”面前，福建联通充分发挥支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，打造一支“冲锋在前、硬核担当”通信铁军。福清党支部与华为公司协同作战，36个小时快速完成福清市医院新院区3G/4G/5G覆盖，5G网络有效支持远程医疗应用。闽清分公司党支部用8个小时提前完成县医院14个监控视频的设计、施工、调测等一系列工作，工期压缩了一天半。南平建瓯党支部，在做好人员防护情况下，两天时间内完成所在地10户武汉返乡人员安装公司智能家居产品“沃神眼”，并且全部接入公安监控系统投入使用，共完成个8个村，10户摄像头的安装调试，得到政府部门的一致好评。聂鑫，福建联通驻南平政和县宝岩村第一书记，带领村委开展村民全覆盖、零遗漏登记排查，做到不漏一户、不漏一人，对2户已过观察期的湖北返乡人员，继续进行走访，测量体温掌握实时动态，用行动当好群众的主心骨、贴心人……
还有许许多多的党支部、党员，为打赢疫情防控阻击战默默贡献自己的一份力量，他们以实际行动践行入党誓言，用实际行动扛起疫情防控责任。
战时状态，承诺“网络不掉线，服务不打烊”
人民邮电为人民，福建联通党委始终不忘初心，始终把央企责任和客户利益放在第一位。针对疫情情况，福建联通迅速启动实施《福建联通疫情防控通信保障专项预案》，自1月29日起，将全省92个定点医院、1133个发热门诊涉及基站3820个纳入重保，开展106家疫情防控重要大客户保障，涉及243条大客户电路。自1月23日以来，累计出动保障人员11355人次，应急通信车3辆次，投入机动基站（应急宝）2台次，另有保障人员1376人备勤，后备应急通信车13辆，全力做好网络保障。目前全省网络运行正常，无重大故障发生，践行“网络不掉线”承诺。
福建联通迅速响应国务院召开疫情联防联控会议上提出的“运营商要用大数据支撑疫情防控工作”指示要求，发挥企业行业技术优势，1月24日,在集团大数据统一支撑下,组建了大数据支撑保障队伍，为省市政府提供疫情防控相关大数据分析支撑服务。截至2月5日，福建联通已向省市政府累计提供数据支撑报告367份。
匠心网络，匠心服务。疫情期间，福建联通还提供宽带便捷排障服务。在全省建立装维服务保障联动机制，抽调43名中高级智慧工程师充实到专家坐席，远程指导客户自主排障。
齐心抗“疫”，为逆行英雄助力。针对福建省派遣支援武汉的医护人员和政府人员，福建联通从2020年1月26起至2月29日止执行暂缓停机措施，并给予1月、2月份话费减免，全面保障白衣英雄的通信畅通。
“不恐慌、不信谣、不传谣”，福建联通已累计发送公益短信5.1亿条，主动配合各级相关部门营造和谐稳定的社会氛围。
疫情面前，窗口服务不打烊。10010客服热线7*24小时在线，IVR语音播报与人工结束话术增加温馨提示语，强化用户疫情防控意识，保障客服热线接通率。营业厅动态调整每天营业的门店数量，营业人员上岗佩戴口罩，引导用户线上办理业务，让客户足不出户畅享24小时方便快捷的一站式服务。
同时间赛跑，用智慧产品硬核战“疫”
“疫”情当前，福建联通以强烈的社会责任感，以对人民高度负责的态度，利用技术研发优势，推出系列智慧产品，助力打赢疫情防控阻击战。
创新利器，福建联通研发疫情监测查询平台，助力疫情防控。在接到福建省委关于疫情监测相关要求指示后，福建联通立即组织了包括联通集团大数据公司、省分信息安全部、中国联通东南研究院3个单位30多位骨干员工的研发突击队，经过48小时连续攻关奋战，成功研发出疫情监测查询平台。平台基于联通大数据平台，实时提供查询全国联通用户14天内是否去过疫情重灾区（目前配置湖北全境）功能。平台计划配装到全省40个卡口，助力疫情防控工作。
5G助力远程医疗，技术支撑疫情防控。福建联通自主集成5G/4G+ICU急危重症远程云会诊系统，与4G/5G+云视频平台相结合，在隔离区内外开展在线远程会诊、查房、探视等服务，为医-医提供远程会诊服务，为医-患提供远程查房服务，为病患和亲属提供高清视频远程探视服务，实现远程办公和远程探视，避免由于人人接触引发的院感事故。目前，福建省立医院“福建省新型冠状病毒感染的肺炎防治远程指导中心”正使用该平台系统。
福建联通自主集成热成像体温筛查服务信息化平台，通过热像仪（非接触式方式）初步对人体表面温度进行检测，找出温度异常的个体，发现温度异常目标之后，再进行专业体温测量。同时可通过视频监控抓拍体温异常人员，重点排查，提高事前预警、事中处理、事后追溯的工作效率。对出现感染者容易发生大面积交叉感染的学校、建筑施工企业、园区、银行等人流量集中的公共场所抗击疫情提供便利。目前，福州火车站及漳州动车站等7家单位已开通“热成像体温筛查服务”信息化平台供工作人员使用，提高了现场的工作效率，有效防止疫情传播。
守土有责，把员工人身安全责任扛在肩上、放在心上。
福建联通党委始终不忘初心，始终把全省员工人身安全放在心上，坚决打赢福建联通疫情期间员工人身安全“保卫战”。疫情爆发后，福建联通迅速启动“公共卫生事件一级响应”应急预案，进一步加强应急值守制度，密切沟通当地政府和主管部门，以区县为单位及时沟通疫情区域变化情况。进一步强化值班制度，第一时间建立疫情每日零报告制度、建立员工及家属健康异常情况日报告制度、建立全省人员外出情况每日报告制度、建立全省办公楼、营业厅、机房消毒通风以及体温检测每日检查制度，落实返岗及在岗员工的防控9大要求，印发个人防护、居家防护、办公防护等知识手册。为帮助员工及家属及时掌握健康防疫知识，保持健康稳定情绪，2月6日，福建联通开通抗击疫情心理服务公益热线、以细致的措施，保障员工人身安全。
“苟利国家生死以，岂因祸福趋避之”。福建联通人以“战士”姿态和实际行动证明了“通信铁军”的责任担当。
