自福建省确诊第一例疫情病例开始，福建铁塔立即进入疫情防控阻击战时状态，树立“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”的理念，全力投入疫情防控通信保障工作。截至2月3日，全省累计出动保障人员1833人次、车辆1025辆次、油机498台次，为各级政府疫情防控及社会民生保障提供了有力的网络支撑。
一、强化节前维系收奇效。春节前，福建铁塔统一组织对全省所有站址的场租到期、电费缴纳情况，进行梳理和筛查，清理并解决费用结算、站址纠纷等问题，杜绝出现人为拉闸限电情况发生；同时，针对列入重保的党政机关、企事业单位、学校等3728个站点，专门组织节前走访，更新上站联络信息，确保供电正常。正是由于节前工作充分，随着疫情发展，面对全省大范围店面关停，景区、公园等公共场所关闭的状况下，没有出现基站异常断电退服情况发生，总体上确保了网络运行稳定。
二、提升保障级别显担当。除了与三家运营商确定的3782个重保站点外，福建铁塔主动对接防疫部门及疫情防控指挥部，对全省列入疫情防控104家定点医院周围515个基站提升了保障级别。不仅提高了监控浏览频次和预留充足的电池包及发电油料，而且将其纳入了“SmartNoc智能通”平台，通过微信公众号实现每小时自动发送停电、断站信息，以确保不发生断电退服故障。在此基础上，各地分公司进一步和属地疫情防控指挥办公室对接，将站点保障范围扩展所有发热门诊医疗机构，主动扩大保障范围，尽显责任担当。以南平为例：定点疫情防控医院13家、涉及站点46个，发热门诊机构110家、涉及站点194个，实现了对医疗机构通信保障的全覆盖。
三、延伸代维管理降影响。在做好自身疫情防控的同时，福建铁塔对合作单位也进行监控。福建共有11家代维单位、2664名一线代维人员，考虑到代维人员多、流动性强，发生疫情传染的风险大，从1月29日开始就着手建立代维人员春节期间外出及健康档案，对代维人员工作地、外出地、是否出现症状、是否接触湖北有关人员等进行全面摸底，并每天进行信息更新；同时，制定了代维节后复工及复工后的疫情防控措施，通过OA、邮件、微信等渠道发给各地市、各家代维单位及相关管理人员，以确保不发生疫情、不传播疫情。截止2月4日，2664个一线代维人员中，有14个人出现感冒症状、8个人接触过湖北相关人员，均已在家隔离，确诊病例为0、疑似病例为0。
四、抢修攻坚克难保畅通。在严峻的疫情防控形势下，全省各村镇、小区、道路、单位等普遍出现不同程度的封路，严禁外人进入，为通信抢通增加了不少困难。截至2月3日，全省已收集到因疫情防控道路受封而无法上站的站点1335个，影响到已退服、需紧急上站发电站点10个。其中：福州6个点，福州铁塔积极对接对应区县疫情防控指挥部，迅速建立联络机制，保障人员逆行前往有较大感染风险的隔离观察点，在最短时间内完成了发电处理；南平2个点，因通往顺昌县的所有公路交通灯全部设为红灯禁行，维护抢修车辆无法上路，现已办理通信抢修车辆通行证解决。
五、授旗党员突击筑堡垒。福建铁塔各级党组织均已成立通信保障突击队，将党旗插在防疫通信保障第一线，做到哪里任务险重，哪里就有党组织坚强有力的工作，把疫情防控通信保障工作作为党员践行“两个维护”，守初心、担使命的具体行动。宁德铁塔成立2支党员先锋队，南平铁塔成立由26名党员组成的防疫综合支撑和应急通信保障突击队，厦门铁塔成立通信保障党员先锋队、后勤关爱党员先锋队，漳州铁塔向各支部下发疫情防控倡议书。
