福建通服公司从疫情伊始之日起已连续奋战半月有余，在省内多个地区政府、医院出现故障和需求的情况下，公司上下齐心，自觉把投身疫情防控斗争作为践行初心使命、体现责任担当的主战场，冲锋在第一线、战斗在最前沿，坚决打好疫情保卫战。
一、在福州战“疫”中的执守。响应福建省通信管理局开通紧急电路的需求，紧急调配福建电信项目部赶赴电信鼓楼厂巷机房等6处机房，对INSS9512分流平台设备进行布纤、自检测试，并完成电路开通；第一时间解决福清电信枢纽大楼站点故障问题，安排2名骨干人员上站紧急排查，更换整流模块，确保站点信号覆盖福清市医院与福清小汤山医院；承接福建省呼叫中心应用平台建设，组建9人专项团队，通过评估居家坐席方案、分析VPN网络路由、分析后台日志和远程支撑联调，多方协调快速打通VPN网络，争历时20小时实现福建省10000号居家坐席近180台正常上线使用，确保10000号服务畅通。
二、在厦门战“疫”中的逆行。接到厦门大学附属中山医院（省疫情防控定点医院）保障需求，组建4名骨干人员对疫情防控中心的电话和隔离病房的ICU及负压病房进行安装。通过对医院线路的检测，团队完成楼层间的信号转跳，于当日完成中山医院施工任务。
三、在宁德战“疫”中的果决。2月6日晚，接到宁德市福鼎沙埕流江部队后山基站断站故障的通知，项目维护组立刻奔赴基站故障现场。通过对现场电力设备故障的排查进行4个小时的抢修，于次日凌晨恢复通信。
四、在泉州战“疫”里的担当。持续保障泉州市传染病医院（泉州“小汤山”医院）的建设工作，组建项目突击队完成STN专线的开通，通过接单、布放光缆、熔接测试、协助开通，于当日顺利完成任务，助力医院信号接入省卫健委统一视频服务平台。
五、在莆田战“疫”的坚持。接到莆田市城厢区公安分局对16处探头、4个机柜、立杆、3个接入点以及1.5公里光缆线路的建设需求，紧急拟定施工方案，出动2个应急保障团队到现场进行施工，项目人员奋战22个小时，顺利完成既定任务和新增需求，获得公安系统各级领导的一致肯定。