2020年首季度,南平电信技术分公司核心厅店团队全面贯彻落实省公司核心厅店连锁化精神,严格落实“四集约、四统一”管理规范,聚焦终端集约操盘、强化销售执行,取得较好成效。首季度全市10个核心厅店终端累计销量1356部,其中统供终端销量934部,完成率全省第一;发展天翼7214户,完成率全省第一;发展宽带2131户,完成率全省第二;发展橙分期1113户,完成率全省第三。
一、统一思想。成立由市电信分公司分管副总牵头,专业部门及县级电信分公司分管领导组成的工作领导小组,多次组织召开研讨会就连锁化运营工作推进方向和意义进行宣贯,对推进中可能存在的问题进行分析与指导,确保全市上下思想统一,行动一致。
二、强化执行。一是所有核心厅店统一配齐电信方店长,严格执行店长竟、选聘流程,选拔优秀人才;二是全市统一制订2020年核心厅店店长连锁化运营考评办法,明确店长工作职责;三是强化整厅一体化管理,所有店员均由店长统一开展考核、绩效分配、排班、工号赋权、培训和清退等管理,实现店内人员一体化管理;四是加快驻店商平台化转型,明确驻店商必须按照电信集约终端要求上柜并主推、必须服从店长的统一现场调度管理、必须服从店员一体化管理、必须严格执行统一收银和库管四项要求。
三、加强管控。统一收回精品渠道工号,由局方终端销售管理员使用,把好入库关,同时确保实物、台账以及系统数据三者相符;针对非统供串码入核心厅库或统供终端流出到其他厅店等严重违规行为,以及统一收银、库管管理缺位等情况,严格执行厅店长及驻店商考核。 四、宣传到位。核心厅店结合自身厅店优势,联合厂商组织开展新品终端线上直播品鉴会,利用抖音直播“吸粉带货”;同时每月按时开展“幸福课堂”活动,将业务发展融于公益,普惠大众,提升厅店形象。