近日，省电信电子渠道部总经理张奕培一行到中通物流公司调研指导。中通物流公司领导班子、终端业务部负责人陪同调研。 张总一行参观了中通物流公司终端办公现场及相关资质展示，听取了中通物流公司2016-2019年电子渠道集约生产中心经营情况和业务拓展重点的汇报。张总提出，希望中通物流公司加强与电信主业的商机共享，形成“新四军”与“八路军”的配合关系，强化双方常态化沟通工作机制，实现优势互补，共同推进电子渠道集约生产中心发展。
张总就汇报情况对下一阶段工作提出三点要求：一是提升交付时效性，满足用户对订单受理时效性的要求，确保2小时内回访客户；二是增加全技能业务人员培训，加强外呼人员话术技巧培训，同时争取降低业务人员流失率；三是遇到线上用户撤单时，要及时联系地市线下营业厅受理人员，积极开展挽留用户工作，协力增加号卡转换率，减少用户流失。
张总表示，福建电信电子渠道部会大力支持并推动中通物流公司成为电信内部支撑单位，集中主实业优势资源，持续做强做优电子渠道核心业务，共同做大线上市场实现双赢。
