12月16日，宁德市政协副主席刘水金在宁德电信分公司吴德友总经理、林景亮副总经理陪同下到宁德电信技术分公司12345便民服务中心调研。 期间，刘水金副主席向12345中心详细了解便民服务热线主要承担的社会职责、基本运营模式和服务覆盖范围等情况，充分肯定了12345便民服务热线作为全市群众“总客服”而取得的成效，特别是今年疫情期间，18小时完成疫情防控专线的开通，为打赢疫情防控阻击战所作的贡献。刘水金副主席强调，要更好地发挥“12345”品牌效应，积极践行“让群众满意、让政府放心”的主旨要求，不断提高公共服务水平和群众满意度，为提升城市治理体系和治理能力现代化水平作出更大贡献。
