近日，在第二届中国智慧城市科学发展大会上，由中电福富公司自主研发的雄安新区智慧社区平台获评2020中国智慧城市十大行业应用。
中电福富公司于2020年4月启动雄安新区智慧社区管理服务平台研发及建设，8月即上线投入使用。该平台聚焦党建引领、社区服务、社区治理、社区安防、数据管理五大需求场景，打造了34项功能板块，包括物业管理、居家养老、志愿服务、矛盾纠纷调解等，并接入了智能水表、智能电表等多项物联网应用，构建起“多元共治共建共享”的社会治理服务新生态，实现多项社区管理创新，助力基层治理能力现代化。
一是疫情防控创新。小区居民在平台“疫情防控”板块自主上报个人疫情信息，并生成小区出入电子凭证，有效减轻社区上门排查工作量，提高居民出入效率。同时，系统后台可实时查看居民上报信息并导出表格，有效支撑社区防疫工作部署。
二是居家养老创新。平台将一键呼叫手环与社区事件平台联动，当独居老人突发身体不适时可通过手环上的按钮一键呼叫家人及社工。同时，平台结合物联网应用，通过对独居老人日常用水、用电量的分析，初步研判老人生活状态，针对异常情况及时安排网格员上门走访，避免意外事故发生。
三是志愿服务创新。平台设置了“一对一”志愿服务板块，可根据居民服务需求精准匹配志愿者帮扶，有效解决老年人、残疾人等特殊群体的实际困难。
四是社区治理创新。借助平台“群防群治”板块，居民可通过手机端实时拍照上传社区异常情况，如垃圾遗落、污水浸漫等，便于社工及网格员尽快处理，充分发挥社区居民群防群治的力量。
五是社区运营创新。通过“企业微信”功能实现社区大大小小微信群的统一管理，灵活下发各类通知信息，即时触达居民用户。同时，微信群中的机器人小助理可引导群众自助办理各类社区业务，如证明盖章、物业报修、诉求上报等，建立起政府、物业与居民之间沟通的桥梁。
