福建电信全面做好疫情防控期间网信安全保障。持续关注网络基础设施及其支撑系统运行情况，严防系统遭入侵、流量遭劫持、网页信息遭篡改，防止不良信息传播。全省网络运行平稳，未发生重大网络信息安全事件。
一方面，加强网信安全事件监测。网络信息安全专家7*24小时值守，处置来自境外及外省的网络信息安全疑似攻击事件770起，保障网络信息安全；发现并拦截涉疫诈骗短信85条，防范利用疫情开展诈骗事件发生。另一方面，做好涉疫平台运行保障。做好全省13个在用涉疫平台运行情况的主动监控、巡检，异常情况主动发现并及时处置，确保正常运行；配合应用商紧急开通厦门核酸检测平台24台虚机、扩容7台虚机资源，调通2个网络应急通道，解决平台瓶颈问题。
厦门电信快速行动支撑疫情防控
3月11日起，面对突发疫情，厦门电信立即启动疫情通信保障预案，积极响应区政府及各街道疫情防控通信保障需求，组织112人队伍，深入封控区开展工作，截至3月12日中午1点30分，提前要求2.5小时完成封控点1040部宽带和天翼高清、1044部固话、428路监控，以及101个核酸检测点165部宽带及监控和疫情指挥部55部固话的安装工作和通信保障服务，获得政府相关单位的认可。
泉州电信全力以赴开展疫情防控阻击战
自3月13日泉州新一轮疫情爆发以来，泉州市政府紧急启动防疫应急响应，泉州电信快速响应、全力支撑，助力打好疫情防控阻击战。
一方面，疫情防控通信保障。一是深入现场开展通信保障。截至3月14日，累计出动应急保障人员84人次、保障车辆34车次，支撑保障全市404个核酸采集点及7个隔离点通信网络，完成97个核酸检测点现场无线信号保障，应急开通电话38部、宽带146条、全屋WiFi158个、视频监控69个。二是强化核酸检测云平台保障。指派4名专职值班人员做好核酸检测云平台支撑，配合市政府进行相关部署工作。三是协助线下核酸检测培训。线下成立15人讲师团，协同政府部门，连夜奔赴乡镇为医务人员及志愿者培训核酸采集软件操作流程，共计开展10场次培训授课，参训人员达749人次。
另一方面，信息化应用服务支撑。一是支撑政企重要客户。保障政府视频会议5场，应急开通专线5条，政企专线提速2条。支撑相关单位完成系统调测及人员流调等工作。其中，为泉州第一医院开通应急专线，用于院内5G防疫视频会议，新增15部天翼用于防疫工作。二是助力“停课不停学”。配合泉州师范学院，快速开通CDN加速业务，助力开展“停课不停学”线上教学活动；提供惠安秀江中学线上教学专线保障。三是发送公益短信与提供客服咨询。免费发送疫情防控核酸检测类短信2.2万条； 12345、114话务中心等话务员坚守岗位，及时登记上报市民反映的疫情信息和诉求，3月13日至14日114解答市民信息咨询超2万条。