福建鸿官公司技术工匠张佳雄获“福建省劳动模范”称号
4月25日，中共福建省委、福建省人民政府在福州召开了2023年度福建省庆祝“五一”国际劳动节暨劳动模范和先进工作者大会，福建省鸿官通信工程有限公司技术员、智能家居工程师被授予“福建省劳动模范”称号。
张佳雄同志以“亲情化”服务对待每一份客户需求，用勤劳的双手架起千家万户的通信桥梁。福建鸿官公司作为通信运营商的外包合作伙伴其主营业务之一便是为用户提供网络设备安装、调试、维护等服务。2015年，刚加入鸿官通信的张佳雄负责网络设备调试工作，对装维服务技术知之不多。学理论、勤实操、涨经验，他诚恳地向老师傅取经，认真地钻研设备操作及故障处理，在日复一日的坚持中练就了一身的网络装维技术。当公司惠安工程中心分派维护区域时，张佳雄主动承担了镇区、学校及政府机关的装、移、修任务。他认为镇区光纤改造较早，线路已逐渐老化，故障率较高，修障任务相当繁重。他相信只要用心去做，做到“客户至上，用心服务”，就一定能够赢得用户的信赖。
张佳雄同志还喜欢钻研技术，也乐于当一名风里来雨里去的一线“技术员”。前两年，技术过硬的他被提拔为片区经理，可没干2个月他便主动提出回归一线，他觉得与线路打交道才是自己真正想要的生活。丰富的实战经验加上“不止步”的技术追求也让他成为公司的技术“一哥”。2016年，在福建省第六届海西天翼杯装维技能竞赛中，他助力泉州电信取得了团体第一的优异成绩。2017年，他被授予“福建省金牌工人”、“晋江工匠”称号，2020年又荣获“福建省五一劳动奖章”。
在工作中，他除了培训新员工，还经常把自己的比赛经验与其他员工分享，鼓励并指导他们各类装维技能竞赛和技能等级认证考试。在他的带领下，其所在装维班组任务指标长期名列前茅。作为公司的先进模范，他总是在急难险重任务中争当先锋。2022年泉州经历了一波本土疫情，面对突如其来的通信设备安装任务，他主动请缨，连夜带领装维队友赶赴“抗疫”一线，加入方舱隔离点的建设中，当提前完成任务的那一刻，连续几天几夜没合眼的他也累倒在了工地上。
近年，鸿官公司与绿米运营商合作全屋智能项目，张佳雄接受了公司分配的新任务。他表示“以消费者为中心的智慧生活已经到来，智能家居对我来说是一个新的突破口，充满机遇和挑战，但无论在哪个岗位，服务都要放在第一位。”2022年9月，一位家住石狮的用户半夜十一点多拨通张佳雄的电话，求助指纹锁故障问题。在远程指导无效的情况下，他连夜开车跨市为用户上门服务，排除了故障，等他忙完这一趟，回到家已经凌晨1点了。
类似这样的经历数不胜数，在张佳雄眼里，客户之事无小事。无论身处公司什么岗位，都要以“利他”为出发点，用亲情化服务对待每一位客户，把用户当亲人，想用户所想、急用户所急。
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