1月30日，福建通服公司召开2024年工作会议暨三届五次职工代表大会。福建通服董事长向兵携福建电信公司相关部门负责人出席会议。会上，向兵董事长作重要讲话，吴德友总经理作题为《坚定信心、以进促稳、团结奋进、狠抓落实，推动高质量发展再上新台阶》的工作报告。
向兵董事长在讲话中，充分肯定了福建通服在过去一年里在经营基本面、主实协同、战略市场、深化改革、企业党建五个方面取得的难能可贵的优异成绩，同时也指出了发展中存在的不足，并对如何做好今后一段时期的工作提出六点意见：一是把握战略机遇，勇担使命责任；二是深入洞察客户，拓展战略市场；三是深化主实协同，共同拓展市场；四是优化研发配置，强化价值创造；五是坚守底线思维，筑牢安全防线；六是坚持党建统领，抓好企业党建。
吴德友总经理在工作报告中，总结了福建通服公司2023年主要工作，分析了企业的发展形势和存在的不足，提出了“以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大、二十届二中全会、中央经济工作会议精神，认真贯彻集团公司云改数转战略，落实中国通服和福建电信工作会议要求，坚持稳中求进、以进促稳、先立后破，坚持党建统领、强化责任担当，抢抓机遇，攻坚克难，以“1636”部署全年工作，不断巩固和提升发展向好趋势，推动高质量发展再上新台阶”的总体工作思路，要求各单位以“量的合理增长和质的有效提升”，推进企业高质量发展再上新台阶为总目标，把握六个坚持（即：必须坚持党建统领、必须坚持科技创新、必须坚持深化协同、必须坚持“走出去”战略、必须坚持持续推进、必须坚持团结一心）,延续做好市场、改革、人才三个方面布局，重点做好拓市场、抓科创、优管理、锻队伍、强党建、重落实六项重点工作。
会议还安排了本部市场部、集客部、财务部及7家专业子分公司作了专题发言，表彰了先进集体，签订了2024年经营和安全责任状，通过了职代会决议，圆满完成了各项议程。
会议号召福建通服公司全体干部员工更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，全面贯彻落实党的二十大、二十届二中全会、中央经济工作会议精神，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，坚定信心、以进促稳、团结奋进、狠抓落实，不断巩固和提升发展向好趋势，推动高质量发展再上新台阶！