福建电信“五个一”服务见成效

　　中国电信福建分公司自2010年8月正式对外推出“五个一”服务新举措以来，福建电信客户投诉量明显下降：增值业务投诉量下降34%，话费争议投诉量下降33%，宽带服务投诉量下降11%。“五个一”服务，即：一张账单、一点查询、一键接入、一站服务、一声提醒。
　　(福建电信)