3月5日，福建通服公司召开2025年工作会议暨四届一次职工代表大会。福建通服公司董事长向兵携福建电信公司前后端及管控共七个部门出席会议。会上，向兵董事长作讲话，吴德友总经理作题为《党建统领 守正创新 开拓升级 担当落实 进一步全面深化改革 加快推进高质量发展》的工作报告。
向兵董事长在讲话中，对福建通服公司在过去一年里克服一系列的困难，在经营业绩、主实协同、专项行动、深化改革、自研产品推广、党建统领等方面取得的成绩予以充分肯定，同时也指出了发展中存在的不足，并对下一阶段工作提出五个方面的意见：一是打造核心竞争力，全方位推进高质量发展；二是深化重点领域协同，实现集团利益最大化；三是坚定不移全面深化改革，持续激发发展活力；四是坚持合规底线，防范化解重点领域风险；五是纵深推进全面从严治党，以高质量党建引领保障高质量发展。
吴德友总经理在工作报告中总结了福建通服公司2024年主要工作，分析了企业的发展形势和存在的不足，提出了“坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真贯彻集团公司云改数转战略，落实中国通服和福建电信工作会议要求，坚持稳中求进工作总基调，更加突出高质量发展主题，更加积极主动融入集团发展战略，坚持党建统领、守正创新、开拓升级、担当落实，以“1949”部署全年工作,进一步全面深化改革，加快推进企业高质量发展”总体要求，要求各单位按照“1949”部署全年工作,即围绕1条工作主线（“量的合理增长”的同时更加注重“质的有效提升”,确保实现“有利润的收入”、“有现金流的利润”）,在进一步把握6个必须坚持（坚持党建统领、坚持科技创新、坚持深化协同、坚持“走出去”、坚持持续推进、坚持团结一心）的基础上深化3个方面认识（深化对进一步全面深化改革的必要性认识、深化对企业经营发展的规律性认识、深化对成功经验复制推广的重要性认识），延续3+1个专项行动（战新业务拓展专项行动、福建电信外运营商拓展专项行动、应收账款压降专项行动、合规管理专项行动（合规管理年）），抓好9个工作关键词（抓市场、抓协同、抓科创、抓交付、抓改革、抓队伍、抓合规、抓党建、抓作风）。
会议还安排了本部市场经营部、集客部、科创部、财务部及7家专业子分公司作了专题发言，表彰了先进集体，签订了2025年经营和安全责任状，通过了职代会决议，圆满完成了各项议程。
会议号召福建通服公司全体干部员工更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实集团公司、中国通服及福建电信公司工作会议部署要求，在企业高质量发展的关键节点上坚持党建统领、守正创新、开拓升级、担当落实，持续践行“严、快、实”的工作作风,进一步全面深化改革加快推进高质量发展!