在重阳节来临之际，福建联通以“联通客户日 银龄专享月”为主题，开展了一系列温暖人心的助老服务活动。从营业厅的适老化改造到社区公益课堂，从智能产品创新到志愿者现场教学，多项暖心举措正助力银发族跨越“数字鸿沟”，畅享智慧生活的美好。
银龄专享：贴心服务架起“暖心桥”
福州联通始终将“以人民为中心”的服务理念融入点滴，用心守护“夕阳红”的温暖底色。依托国家住建部在鼓楼区布局的首批智能家庭安全网关试点项目，福州联通聚焦老年群体的数字生活痛点，启动“智慧助老”免费赠网关活动，为长者搭建通往智能生活的桥梁。这款智能家庭安全网关化身家庭数据安全的“守护者”，实时监测网络数据流向，精准拦截恶意攻击与钓鱼链接，为老年人的数字生活筑起坚实“防火墙”。
在连江，福州联通将助老服务与乡村振兴紧密融合，推出“入户办理业务”便民服务，真正打通了服务乡村老人的“最后一公里”。在筱埕镇定海村孙奶奶家中，联通志愿者们正耐心地为她办理携转业务。考虑到老人对手机操作不熟悉，志愿者一边放缓动作、细致演示每一步认证流程，一边用亲切的方言轻声讲解，确保老人不仅“办得成”，更能“听得懂、用得会”。这贴心的入户服务，不仅解决了老人的急难愁盼，更助力乡村老人跟上智慧乡村建设的步伐，为乡村振兴注入了温暖的数字力量。
科技助老：创新产品点亮智慧生活
为了让老年人更自在地享受数字红利，莆田联通荔城营业厅在主题活动中特别设置了“《联通智家通通》”产品体验区。联通志愿者化身“科技助老使者”，用最通俗的语言，向老人们演示着如何通过简单语音指令，轻松实现“一句话控制家电”“视频通话”等便捷操作，重点突出了“智家通通”在远程问诊、安防守护、生活服务等方面的贴心功能，有效化解了老人们“不会用、不敢用”的顾虑。在体验区，志愿者们始终耐心引导，让科技变得触手可及。
走进厦门联通海沧区分公司营业厅的智慧助老体验区，同样能看到温馨的场景：老人们在营业员细致指导下，一步步尝试连接智能设备，成功跨越“数字鸿沟”的喜悦洋溢在脸上。厦门联通以实际行动传递着科技的温度，拉近了企业与居民的距离，用一项项便民服务彰显央企担当，让银龄群体在数字时代真切触摸到幸福的脉搏。
志愿守护：知识普及筑牢反诈“心防”
随着数字时代发展，针对老年群体的诈骗手段花样翻新。活动期间，厦门联通海沧嵩屿网格的“小福”志愿者们走进嵩屿养老服务中心，一场主题为“智慧助老+反诈防护”的公益服务温情上演。志愿者们俯下身、放慢语速，手把手演示每一个操作步骤，直到老人完全掌握；在反诈宣传环节，他们结合身边真实案例，反复叮嘱“不明链接不点、中奖信息不信、网上理财不做”的防骗铁律。老人们听得格外专注，不时点头记录，还主动分享起身边的防骗心得。
同时，龙岩联通的志愿者们也深入村镇、社区、街道，通过“手把手”教学与“面对面”科普，为老年群体普及安全知识。在各个服务点，志愿者团队针对老年人高频使用的手机功能展开定制化教学，采用“步骤图解+实操演练”模式，重点讲解紧急联系人快速拨号、电子支付安全操作等实用技能，同步宣传防诈知识，为银发族的信息安全保驾护航。
数字浪潮奔涌向前，福建联通正以技术跨越鸿沟，用爱心温暖夕阳，架起科技的桥梁，系紧服务的纽带，让银发一族在这个重阳节，深深感受到“数智”时代传递的浓浓关怀。