2月28日，福建通服公司召开2026年工作会暨四届二次职工代表大会，落实中国电信集团云改数转智惠战略，领会“一商四者”新内涵，积极践行中国通服“151”工程，继续深化“三个认识”，抓好“六个必须坚持”，以“3721”部署全年工作，在推动科技创新上闯出新路、在全面深化改革上奋勇争先，在提升核心竞争力上久久为功，力争在实现高质量发展的道路上取得更大进步、展现更大作为、迈出更大步伐、实现更大突破，奋力实现公司“十五五”良好开局。
一是精准锚定增长引，坚持三大重点市场攻坚方向。聚焦核心市场深耕与新兴市场拓展双目标，坚持福建电信、福建电信外运营商、集团客户三大重点市场攻坚方向，形成“核心稳固、新兴突破、多点开花”的市场格局。
二是筑牢高效执行根基，确立七个方面工作执行要求。以“自主可控、务实精进、强基固本、从严治企”为核心，明确AI+提速、营销主动、交付自主、研发务实、队伍强基、党建统领、监督从严七个方面的工作执行要求，贯穿经营发展全流程，强化执行效能与闭环管理，确保战略落地见效。
三是强化支撑保障能力，筑牢两大关键底座。立足长远、健康发展，筑牢改革焕新、合规深化两大关键底座，推进改革贯穿与合规深化，为战略实施提供坚实支撑，夯实高质量发展根基。
四是明确纪律导向，持之以恒加强工作作风建设。摒弃“一阵风”式整治，继续倡导弘扬“严、实、快”的工作作风，聚焦作风建设突出问题，将作风建设融入日常、抓在经常，营造求真务实、担当作为、持续精进的工作氛围以钉钉子精神推动各项决策部署落地。