近日，中国电信福建公司联合中电信人工智能公司，基于与福建省人民医院共同研发的“吉祥福医”中医大模型，成功推出了数字人导诊预问诊一体机“小吉”。这位“能听会说、懂医理、知冷暖”的智慧伙伴，已成为福建省人民医院的官方服务分身，致力于用科技破解群众就医的“难、繁、慌”难题，让智慧医疗更具温度。
“小吉”的设计兼具科技感与人文味。其形象灵感来源于中医文化中的“药童”，橘色服饰传递活力与温暖，腰间小葫芦谐音“福禄”，既蕴含传统“葫芦化解病气”的民俗寓意，也承载着对患者“吉祥安康”的美好祝愿。当患者靠近时，“小吉”会主动挥手、微笑问候，以生动的表情和温和的语气进行交流，瞬间消融了科技设备的距离感。
针对老年患者“不会操作、听不清、说不明”的痛点，“小吉”化身“贴心小棉袄”，提供三大暖心服务：其一，语音交互解放双手，老人只需口述症状如“我头晕想挂什么科”，“小吉”便能精准识别并引导挂号；其二，引导式问诊省心省力，依托大模型的理解能力，通过互动问答帮助患者清晰描述病情；其三，人脸唤醒彰显温情，主动识别并亲切问候，让就医过程充满暖意。
“小吉”的核心能力在于其强大的“最强大脑”。依托“吉祥福医”大模型，它能进行动态预问诊与精准匹配，帮助患者告别“盲目挂号”。例如，当患者主诉“肚子痛”时，“小吉”会进行渐进式追问：“是上腹还是下腹？疼了多久？”，结合海量医学知识库，精准列出疑似病因并推荐最优就诊科室，有效避免患者“挂错号、来回跑”。其智能联想功能还可根据关键词（如“咳嗽”）快速提供常见相关选项，大幅提升效率。
作为全能型助手，“小吉”实现了全场景服务覆盖。它不仅能完成从问诊、科普到挂号的一站式服务，还可针对预判疾病，同步输出“病症特征、注意事项、挂号指南”等健康知识，实现“问诊+科普”一体化。完成问诊后，患者可直接在设备上无缝跳转至医院官方挂号平台完成预约，让“智慧就医”真正便捷省时。
智慧医疗的终极目标是让服务更有温度。目前，中国电信福建公司正与福建省人民医院持续拓展“小吉”的能力边界，在线缴费、语音打印报告、智能陪诊等更多功能正在稳步升级中。“小吉”的推出，是双方深化战略合作、践行“以人为本”服务理念的一次有力探索，正以科技之力温暖每一份就医期待。