为了更好地了解员工的思想动态，加强与一线员工的交流，促进分公司各项工作有序开展，福州铁通在OA系统设置了总经理信箱，员工可以通过信箱与总经理进行交流，鼓励员工在如下方面与总经理交流：对机关各部室的工作作风及效率等问题；对市场经营发展中好的意见和建议；对公司今后的发展等想法；员工自身需要解决的问题。
为了把信箱通知到每位员工，分公司要求各基层单位必须将有关信箱开通通知打印由员工签名留底备查。
(福建铁通)
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