8月24日，工信部双随机公开检查小组孔峰副主任一行莅临省信息通信行业协会指导工作，对电信业务咨询受理中心工作进行调研。福建省通信管理局戴义歆副处长及相关工作人员陪同调研。
孔峰副主任一行来到电信业务资询受理中心窗口，查看了服务窗口的总体环境，各项规章流程上墙公示情况，并与工作人员亲切交谈，详细询问了窗口各项业务办理运行情况，鼓励窗口再接再厉，尽心尽责，不断提升人民群众的满意度和获得感。
座谈会上，福建省信息通信行业协会原常务副会长陈松年向孔峰副主任一行汇报了电信业务咨询受理中心近年工作情况。陈松年从不断提高思想认识，增强服务意识、不断增强业务学习，提升服务能力、不断做好质量分析，优化工作方法三个方面介绍了协会为做好受理中心工作，提高业务办理能力和服务质量所采取的工作措施。
孔峰副主任对电信业务咨询受理中心的工作表示肯定。他在讲话中指出，协会是政府和企业非常好的交流平台，受理中心窗口直面企业，第一时间了解企业的需求及发展变化，要继续充分发挥桥梁纽带、直面企业的优势，为推动行业高质量发展做出贡献。
陈松年代表协会感谢孔峰副主任一行在百忙之中抽出时间莅临指导工作，感谢省通信管理局的关心和支持，表示通过这次检查，我们将不断增强政治意识、责任意识、使命意识和服务意识，不断提升服务水平，持续提升服务效率，做“政府信赖、企业满意”的服务窗口。
