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长城宽带服务不到位
发件人:郭文兴
内容:2019年底打长城电话装宽带,工作人员到我家装完,收了我三年的上网费,结果正常用了一年网络上不了网,打电话保修才发现长城宽带工作人员收了钱没把我的信息上报,变成我没有信息不是客户不已处理。上周向你们投诉时,长城宽带有派人联系我说发个我个人信息给他,他会把我信息改过了,而且我也能上网了,就撤诉了,昨天我的宽带又短线了,打长城宽带总台,他们说没查到我的信息不给保修。你们能帮我解决一下这问题吗?
回复内容:
发送时间:2021/4/18 8:39:28

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