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规范服务经营行为 促进行业和谐发展 ——泉州三家通信运营商规范服务经营行为联席会胜利召开

【发布日期:2020/7/24 16:55:55】  【来源:泉州市通信行业协会】

7月21日,泉州市通信行业协会组织召开泉州三家通信运营商规范服务经营行为联席会。三家通信运营商总经理、分管副总经理、市场部经理及区县公司经理代表参加会议,市通信发展管理办公室张谋总主任莅会指导。

针对当前“携号转网”服务中还存在的“增设条件限制用户携转、恶意阻碍用户解除限制条件、利用携转开展恶性竞争、交互短信内容不规范及余额退还服务不到位、携转系统网络不稳定”等突出问题,寇光亮会长要求三家通信运营商要绐终坚持“以人民为中心”的工作导向,充分认识做好“携号转网”服务工作的重要意义,进一步深化提升“携号转网”服务工作水平,把实事做实、把好事办好。对此,三家通信运营商分管副总经理、区县分公司经理代表现场做了表态发言并由总经理签署《“携号转网”规范服务行为协议书》。三家通信运营商均表示要严格执行工信部《携号转网服务管理规定》、行业《五条禁止》、信通院《携号转网服务用户交互规范》等文件精神,不折不扣落实“五不一机制”共识、严格约束合作伙伴及代理渠道服务行为,做到有令就行,有禁就止,共同营造和谐有序的通信市场经营环境。

下阶段,协会将加强沟通协调,监督《“携号转网”规范服务行为协议书》的履行,指导三家通信运营商进一步规范服务经营行为,不断提升全市携号转网服务水平。



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