员工培训工作新举措、新尝试
邮信通和虹彩信息技术有限公司联合举办团队管理培训班
【发布日期:2012/6/7 0:00:00】 【来源:】
6月3日,在邮信通公司由福建邮信通信息技术有限公司和福州虹彩信息技术有限公司联合举办的团队管理培训班。这是省协会呼叫中心专委会开展内部培训工作的新尝试。参加培训的有两个公司的电话营销班组长。省协会陈松年会长、呼叫中心专委会卢道飞主任等等也参加听讲。
培训班由省协会常务理事、呼叫中心专委会副主任、经济学学士、客户管理师施于人同志主讲,他以“‘兵头将尾’的团队管理”为主题,结合相关案例,生动地阐述了电销业绩负责、电销班长职责、团队管理、话术规划与指导等方面内容。培训班呈现了教学形式活泼,互动性、启发性、实用性强的特点,深受学员欢迎。
(培训形式新颖、活泼)
这样的培训班,不仅是会员企业之间,依靠自身师资队伍,对企业员工进行培训的新举措,而且也通过这种培训方式,使会员企业之间资源共享,增强了会员企业之间合作共赢的意识。不仅可以有的放矢地提升员工素质和企业管理水平,而且也探索了今后培训工作从业内拓展到业外一条新路,值得推广借鉴。
(福建省通信行业秘书处)