福建省信息通信行业协会杨锦炎会长调研12300用户申诉受理中心工作

【发布日期：2019/12/20 10:59:18】  【来源：福建省信息通信行业协会】

近日，福建省信息通信行业协会杨锦炎会长一行至福建省12300电信用户申诉受理中心调研，并慰问申诉受理中心员工。

杨锦炎会长向所有工作人员表示热情问候，并详细了解了属地化管理后用户申诉受理、调查调解处理等各环节的工作情况，对申诉受理中心在维护用户权益、协助政府监管、帮助电信企业改进服务方面所做的工作给予了高度肯定，同时对申诉受理中心创建的“巾帼文明岗”给予表扬和鼓励。

杨锦炎会长指出：电信用户申诉受理中心的工作是政府面向社会、服务群众的重要窗口，希望中心继续坚持“展巾帼风采、创一流服务、树新时代信息通信业新形象”的工作目标，以“五心”答卷，继续积极协助政府电信监管工作，促进电信运营企业提高服务质量，为营造和谐的电信市场环境做贡献。