春运期间，福建铁通加强对“95105105”订票热线的网间、长途中继电路的实时监控，加强话务分析，对每线话务量超过0.7Erl的电路立即启动应急预案进行处理。春运40天，全省“95105105”电话订票平台的呼叫话务时长达281.70万分钟，做到零投诉，为用户使用电话购票提供了便利。
（福建铁通）
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