提高发展质量和效益是企业的根本出发点和落脚点，福建铁塔聚焦工程建设质量，通过制度、考核、培训、认证、检查等抓手，全面开展“3·15”工程质量、客户满意度双提升活动。
加强制度建设。通过全面梳理制度流程、组织工程建设质量专项检查、加强日常审计监督、强化成本管控、建立绩效考核、落实安全生产等，各项基础工作得以全面展开。
强化内外部考核。练好外功，加强监理单位管理，明确区域经理管理权限，细化落实监理单位责任考核，在工程实施阶段，实现工程规范化，标准化；精修内力，加强工程质量管控，明确工序和工艺要求，投入人力资源，强化验收复查，组织综合部、财务部人员介入新建工程质量抽查工作，以查代训充实提升工程质量把关人员力量。
组织业务培训。各地市组织区域人员、设计、监理、施工单位开展工程质量提升培训，培训以理论和实践、室内讲解和现场学习相结合方式开展，由监理公司对施工工艺、安全生产先进行宣贯，再就施工单位提出的关于工程实施问题进行答疑解惑，使各位学员能充分把握工程实施的关注点，以验收标准作为日后工程实施的规范，为推进工程实施规范化打下坚实基础。
开展资格认证。建立代维等专业分级人才库，组织第三方单位人员对标学习，统一参加认证考试，考核通过颁发资格证书。3月11日开展代维人员认证考试，内容涵盖配套维护基础知识、合同续签政策、资源普查专项重点工作、动环安装调测及维护、工单响应操作、铁塔维护指标流程等维护工作中应知应会要点，参考单位为地市所有代维单位。
排查安全隐患。为进一步做好验收交维工作，加快验收进度，严把工程质量关。地市公司组建复查组，与监理、设计、施工单位形成联动机制，将问题及时反馈出来，在交付客户前就将问题予以解决，提升客户满意度。
（来源：福建铁塔）