宁德电信技术分公司12345便民服务中心顺利完成升级改造

    5月18日，宁德市12345便民服务中心顺利完成升级改造，新机房正式启用。宁德市12345作为宁德市最大规模面向社会、服务大众、促进社会和谐的服务热线窗口，是市委市政府与人民群众直接沟通互动的“连心桥”。本次改造进行了450平米的话务大厅扩建、网络线路铺设、平台系统软硬件设备更新，话务台席从4个增加到15个，日均话务接续能力从原来的200通提升到1000通。市民群众可通过电话、官网、手机APP等多种渠道，获得更高效、更全能、更智慧的7*24小时互动式在线服务，真正实现政府与市民“零距离”沟通。