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福建邮政开展贺卡前移营销

发布时间: 2011-09-07    来源: 中国邮政报

    福建省闽清县邮政局开发民政部门建军节军人家属慰问贺卡1000枚,厦门市邮政局开发山东航空客户生日贺卡1000枚,莆田市邮政局开发湄洲湾北岸经济开发区党员慰问贺卡3000枚……7月以来,福建各级邮政掀起了贺卡发展热潮,也拉开了福建邮政贺卡前移营销活动的序幕。

    为培育市场,转变发展方式,推动封片卡类业务快速发展,71日至108日,福建省邮政公司在全省开展贺卡前移营销活动。2010年,福建省公司首度尝试开展贺卡前移营销活动,实现收入1134万元,占2011年贺卡总收入的7.2%,各市局均完成了省公司下达的确保计划,莆田局贺卡前移营销收入占贺卡总收入的比重更是达到16.6%,对圆满完成2011年贺卡专项营销活动起到重要作用。

    据了解,福建省公司成立了以分管领导为组长的领导小组,将贺卡前移营销列为第三季度重点工作,要求各级市场部、大客户部、函件局分工协作与密切配合,以重点项目为抓手,结合当地实际,细分市场和重点客户,努力做大贺卡前移营销规模。明确各级市场部是前移营销的牵头部门,要抓好营销组织、指标分解和协调工作,牵头组织2011年贺卡客户维护和服务工作;各级函件局是前移营销的支撑和主要营销部门,负责做好前移营销的宣传、培训、报审、客户建库、设计、通报、经验推广等支撑工作;各级大客户部要做好重点行业客户的营销工作。

为切实开展好贺卡前移营销活动,福建省公司明确要求将节日与生日贺卡主题营销项目、家庭财产保险卡项目、海峡旅游主题营销项目、校园日常封片项目、照片型网络明信片营销项目、央视6套电影卡营销项目、保险幸运封总部项目等作为重点开发项目。福建省公司还要求各局做好客户维护工作,根据“谁开发、谁维护、谁受益”的原则,认真开展定制贺卡客户的回访工作,重点关注2011年贺卡流失客户和新开发客户,针对贺卡老客户、新增客户、流失客户及重点客户分别制定回访的服务措施,通过发放客户满意度调查表、馈赠客户小礼品等措施增强回访效果,做到走访、营销、信息收集三结合,并于贺卡前移营销活动结束前完成本地所有定制千枚以上贺卡客户的数据库建立工作,为年底贺卡使用和寄递打下基础。

(来源:中国邮政报 文/王增荣)

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