十年积跬步,一朝至千里。为确保高考期间通信服务顺畅、安全,福建联通勇担央企责任,着力提升网络品质,全力备战护航“高考保障”和“疫情防控”,为各方提供安全高效的网络服务。
从5月中旬开始,福建联通成立高考通信服务保障团队,将全省227个考点及相关的5378个小区纳入重保,扎实推进高考通信保障工作。在省公司的统一指导下,各地市公司结合本地实际情况制定专门保障方案,对考点周边小区开展专项优化,实时监控相关小区网络情况,及时排查告警。考虑到高考期间考点外家长们可能长时间驻留,为了保障家长休息区与周边宾馆酒店的通信畅通,福建联通在加大网络保障力度同时,通过后台大数据分析与往年高考日网络负荷情况,针对性实施网络扩容,确保各考点周边的网络容量满足需求,为家长群体提供优质通信服务。
同时,针对高考期间各考点周边指定区域内将开启通信信号屏蔽,福建联通提前谋划,及时做好用户告知及提醒,借助互联网工具及10010客户服务号发布温馨提醒内容的短信,帮助广大用户了解考点位置和信号影响区域,并在第一时间对发现的网络信号干扰源进行排查和处理,确保用户正常使用。
据统计,福建联通已累计出动网络技术骨干190人次,提前完成全省考点周边站点设备巡检及告警排障。同时,结合漳州市目前疫情态势,福建联通将通过每日抓取高考区域内的人员数据,全力配合地方政府防疫部门做好高考防疫工作。