抱团联手攻克难关 网络覆盖通信畅通
——晋江电信移动联手实现小区无线网络覆盖

【发布日期：2012/2/15 0:00:00】  【来源：泉州市通信行业协会】

晋江市罗山兰峰城市花园是位于晋江市罗山街，毗邻SM商业广场，属大型住宅小区，前三期已开发42栋住宅楼，第四期正在建设之中。在泉州电信公司、泉州移动公司的直接指导下，晋江电信分公司联手晋江移动分公司，排除该小区物业部门的层层阻挠，成功实现无线网络覆盖，受到业主的好评。

一、抱团联手同进同退，排除阻力掌握主动。

该小区在建设初期，原规划进行无线覆盖，但是由于小区物业部门提出很高的进场费、租赁费等无理要求，致使网络系统建设迟迟无法进行。针对此问题，在泉州电信公司、泉州移动公司的直接指导下，晋江电信分公司积极主动与晋江移动分公司协商并达成共识，采取共建方案，抱团联手，同进同退，共同暂停对该区域的无线网络覆盖建设。与此同时，电信、移动分公司共同对外告示住户：“因开发商及物业部门原因，本小区暂时无法进场建设通信网络，给广大业主的通信带来不便，敬请谅解！”此举引发广大业主的热议，也对开发商及物业部门增加不小压力，使通信运营企业掌握了主动权。

二、积极协调形成共识，双方配合顺利建设。

由于小区物业部门阻扰无法进行无线网络覆盖而导致的信号弱问题，引发用户的投诉，晋江电信分公司与晋江移动分公司积极与业主进行认真沟通，解疑释惑，耐心说明原因，并认真宣传部、省有关住宅小区通信配套设施建设的政策规定，得到广大业主的理解和支持。电信、移动分公司还利用该小区成立业主委员会之机，派员与业主、业主委员会进行沟通协调，并由业主委员会出面与开发商和物业部门沟通，协调进场施工问题。开发商和小区物业部门迫于业主压力，主动联系通信部门，同意免收进场费等相关费用，并表示给予积极配合。在排除各项干扰之后，小区的无线网络得以顺利建设。

三、及时总结稳妥推进，规范投资实现共赢。

当前，城市建设正如火如荼开展，大型住宅小区成为建设趋势。晋江市罗山兰峰城市花园无线网络覆盖工程建设由原先要交进场费等费用到免交任何费用；由物业部门阻挠通信部门进场施工到物业部门主动上门联系，积极配合施工；由信号不畅引起业主投诉到很快实现无线网络覆盖，受到业主的好评，给了通信行业许多有益启示：一是部、省有关住宅小区通信配套设施建设的政策规定，不仅通信运营商要清楚，更要让开发商和物业管理部门明白；二是针对大型住宅小区的信号覆盖，必须提前做好解决方案，及时介入，避免出现业主入住后出现投诉和施工难问题；三是当遇到物业部门阻挠施工，提出无理要求时，三家运营商要互相沟通，抱团联手，同进同退，并适当借助业主、业主委员会的力量，共同对付开发商和物业管理部门，这样可以起到良好的效果，实现网络建设的快速推进。

（来源：泉州市通信行业协会）