第七十五期(2009年11月10日）

【发布日期：2010/2/9 0:00:00】  【来源：】

　　领导关怀
　　政府强力推动 协会大有作为
　　李川副省长对省管局《实施意见》作重要批示
　　近期，福建省通信管理局向省通信行业协会等相关单位下发《福建省通信管理局关于充分发挥通信行业各协会作用的实施意见》后，得到省政府的高度重视，李川副省长作重要批示：“各行业协会数量日增，是一支可发挥重大作用的力量，组织发挥好意义重大，通管局的这个意见很好，各行业主管部门都应如此高度重视并主动发挥协会作用，营造一个万马奔腾的良好局面。”
　　《福建省通信管理局关于充分发挥通信行业各协会作用的实施意见》立足深入实践科学发展观的高度，从进一步发挥行业协会的作用和优势，积极主动履行协会职能、努力拓展服务领域，加快转变政府职能，积极支持协会承接政府委托的工作，建立健全购买服务制度，加强委托工作的监督管理，建立健全有效的联系沟通机制，积极推动协会加强自身建设七个方面提出了贯彻落实《国务院办公厅关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见》和《工业和信息化部关于充分发挥行业协会作用的指导意见》精神的具体实施意见，对充分发挥协会作用有很强的指导意义和可操作性。
　　省领导的批示和省通信管理局的“实施意见”充分体现了在新形势下政府对协会工作的高度重视，同时也是对协会工作提出新的更高的要求，对协会而言，既是机遇，也是挑战，协会工作大有作为，我们务必积极探索，努力实践，狠抓落实，切实做好政府交办的工作，进一步发挥协会的职能和功能，适应新形势下协会工作的需要。(福建省通信行业协会秘书处)
　　行业动态
　　2009年1～9月份全国电信业发展情况
　　2009年1~9月份，全国电信业务总量累计完成18826.8亿元，比上年同期增长13.4%；电信主营业务收入累计完成6256.9亿元，比上年同期增长3.1%。
　　1～9月份，移动通信收入和数据通信收入比上年同期分别增长11.6%和2.9%，在电信主营业务总收入中所占的比重比上年同期分别上升了4.56和下降了0.02个百分点。而长途电话业务收入和固定本地电话业务收入比上年同期分别减少7.8%和13.4%，在电信主营业务总收入中所占的比重比上年同期分别下降了1.37和3.18个百分点。
　　1～9月份，全国累计净增电话用户6198.5万户，总数达到104358.9万户。其中，固定电话用户累计减少1660.8万户，达到32375.1万户。1～9月份，; 。1～9月份，移动电话用户累计净增7859.3万户，达到71983.8万户。
　　1～9月份，基础电信企业净增互联网宽带接入用户1644.9万户，达到9932.8万户，而互联网拨号用户减少了326.6万户。(《人民邮电报》)
　　2009年1-9月份我省电信业发展情况
　　2009年1—9月份，全省电信业完成电信业务总量706.2亿元，比上年增长11.8%。全省电信业完成主营业务收入24 3.7亿元，增长2.9%。全省通信行业完成固定资产投资71亿元，增长13.21%。
　　截至2009年9月底，全省电话用户总数达到3894万户，累计新增96万户，全省电话用户总数环比继续负增长，其中：固定电话用户1311万户，累计减少119万户；移动电话用户2583万户，累计新增21 5万户。全省互联网用户为1034万户，新增347万户，其中：互联网宽带接入用户为344万户，新增48万户；移动上网用户为66l万户，新增320万户。
　　全省电话普及率达到108.05%，比去年底上升1.96个百分点，其中：固定电话普及率达到36.38%，下降3.58个百分点；移动电话普及率达到71.67%，上升5.54百分点。全省互联网用户普及率达到28.69%，上升9.6个百分点。(来源：福建省通信管理局)
　　工信部出台多项政策支持
　　福建省加快海西信息通信发展
　　日前，工信部印发《关于支持福建省加快海峡西岸经济区工业和信息化发展的意见》，提出要充分发挥福建省的地缘优势和产业优势，突出加强闽台产业交流与合作，加快福建省通信业发展，进一步完善信息化基础设施建设，大力推进信息化与工业化融合。
　　要支持闽台加强产业交流与合作。要支持福建省在海峡两岸产业合作方面先行先试，推动建立两岸产业优势互补的合作机制。要支持国家相关行业协会在福建举办两岸产业研讨、展览、对接等大型经贸活动。会同福建省人民政府、国台办在福建联合主办“海峡论坛”及相关活动。积极推进两岸信息产业等领域技术标准对接与合作。加快推进两岸直达通信光缆建设，积极研究和推动台资企业在厦门等地先行开展离岸呼叫中心业务试点等相关工作。积极承接台湾先进制造业和现代服务业转移，在福建沿海建设海峡两岸信息产业等合作试验区。
　　要支持海西先进制造业发展。做强电子信息产业。支持福州软件园、厦门软件园、海峡西岸软件及信息服务外包示范区建设，促进产业结构进一步优化升级。要推动自主创新，培育新兴支柱产业。瞄准国际前沿，充分发挥比较优势抢占科技和产业制高点，培育发展新一代移动通信等新兴产业。支持福建省人民政府每年在福州举办中国·海峡项目成果交易会，并作为主办单位之一，推动科技成果转化和产学研用深度结合。鼓励和支持相关单位在福建开展TD产学研联合攻关。要促进节能减排与循环经济发展，强化通信业固定资产投资项目节能评估和审查。
　　要支持信息化与工业化融合。要加快“两化”融合。加快推进企业研发设计、生产过程控制和企业管理的信息化，加强企业信息化标准建设。支持福建省纺织服装行业率先开展“两化”融合试点。积极培育新兴产业和信息服务业，推动信息技术应用“倍增计划”项目在福建省的试点和示范。支持福建开展通信业与制造业融合互动试点推广工作，加快推进福建移动电子商务产业发展。要推进信息化建设。加快推进第三代移动通信网、宽带通信网、下一代互联网等信息基础设施建设，优化和完善通信基础设施网络布局，大力推动电信基础设施共建共享，提升海峡西岸互联网接入能力，共同加大对党政专用通信、应急通信的投入力度，增强党政专用通信和应急通信保障能力。加快福建省农业和农村信息化公共服务平台建设，共同推进福建省20户以上已通电自然村通电话工程、农村宽带建设工程、移动通信“三网惠三农”工程、农业和农村信息技术推广工程、农村党员干部现代远程教育等试点进程，开展“信息下乡”活动，建设全国农村信息化综合信息服务示范基地。支持福建省扩展和完善TD产业链，加快TD无线城市建设，推广TD行业应用。(摘自《福建通信信息》)
　　2013年全球云计算市场可达442亿美元
　　市场研究公司IDC发表报告预测称，未来4年全球云计算服务市场平均每年将增长26%。尽管目前云计算服务市场规模还相对较小，但增长速度相当快，在IT支出中的比例将由目前的5%提高到10%。IDC首席分析师弗兰克·吉恩斯称，不能迅速提供云计算服务的提供商将错过IT市场上增长最快的领域之一。IDC指出，目前全球云计算服务市场规模为172亿美元，2013年将增长至442亿美元。存储将是增长最快的云计算服务。(人民邮电报)
　　会员荣誉
　　福建省鸿达电子技术开发有限公司
　　再度被评为福建省建筑业专业承包20强企业
　　根据省建设厅、省统计局《关于印发〈福建省建筑业企业综合实力评比暂行办法〉的通知》(闽建筑〔2009〕4号)的精神，省建筑业协会评比工作组按照评选办法组织实施了福建省建筑业企业综合实力评比活动，通过对入围企业的经济类指标、行业附加指标等进行综合评定后，于10月确定了2008年福建省建筑业企业综合实力评比入选企业名单。我司被评为2008年度福建省建筑业专业承包20强企业。(许健清)
　　管理参考
　　让天下没有难做的生意！
　　“我们会永远坚持‘客户第一、员工第二、股东第三’的宗旨，就让华尔街所有的投资者去骂我们吧。”
　　十年前，我和17位同事一起描绘了一张中国互联网和电子商务发展的蓝图，从此义无返顾地走上了这条路。我们也曾经历了无数次可能击垮阿里巴巴的事，但我们活下来了。
　　坚持就是力量
　　未来十年，阿里巴巴必须坚持的是：
　　第一，做以使命感、价值观驱动的公司。阿里巴巴是充满理想主义和现实主义的公司。没有理想，我们不可能走到现在；不能脚踏实地去做好点滴之事，也不可能活到现在。
　　第二，做专注的公司。无论是过去、现在和未来十年，我们都坚持专注于电子商务，并且只专注于服务中小企业。因为中小企业需要我们，中国的电子商务和全球电子商务需要我们，也只有这样，我们才能长久。
　　第三，要有归零心态。此时，我已收到了18位阿里巴巴创始人的辞职信，我们都辞去了原来的职位。从9月11日开始，阿里巴巴将进入合伙人时代，我们18个创始人也和任何一个普通的员工一样，一切归零，重新开始。
　　服务小企业之梦
　　任何一家企业若想长存，必须学会开放、分享、责任和全球化。企业来自于社会，也必须服务于社会，必须承担责任。只有梦想、理念、使命、价值体系，才能让我们走得更远。
　　未来十年，阿里巴巴希望通过自己的平台帮助无数的企业成功，让天下没有难做的生意。同时，我们不仅仅满足于创造更多的百万富翁，更会关注员工的幸福感，使员工不仅仅是物质的富有者，更是精神的富有者。我们希望员工有成就感，被社会认同和尊重，永远认真地生活、快乐地工作着。
　　而对于阿里巴巴的股东们，我们一定会给股东以丰厚的回报，这种回报不仅仅是金钱，希望股东们更能感到骄傲的是：我投资了一家对社会有巨大促进作用、对社会承担重大责任、帮助就业、成就梦想的公司。
　　未来十年，阿里巴巴新的梦想是：要创造1000万家小企业的电子商务平台，为全世界创造1亿个就业机会，为全世界10亿人提供消费的平台。我们要让所有的小企业可以通过技术，通过互联网、通过电子商务，与任何大型企业进行竞争，从而让消费者能够享受真正物美价廉的产品以及尊贵的服务。
　　这就是阿里巴巴的梦想。你可以非议、嘲笑、讽刺，但没关系，阿里巴巴人习惯了！我常说：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳，阿里巴巴必须看到后天的太阳。
　　不要改变你的梦想
　　我认为：一个人要取得成功，非常重要的一点是要有梦想，并且相信它。
　　过去十年里，我和我的团队互相鼓励，不言放弃，才取得了今天的成绩。什么都可以变，但不要改变你的梦想、价值观、团队精神和战略。
　　多年以前，谈起电子商务大家都觉得不可信。我们就对自己说，正是因为市场情况不好，我们才有了机遇。我们在创业时，始终乐在其中。将自己的乐趣和事业结合在一起，本身就是一种幸运。
　　当然，这世界最轻松的只有一天。你一辈子最轻松的只有一天。而这一天，就是昨天，昨天最轻松。没有一天是容易的。而做一个追梦人是幸福的，把这些梦想点点滴滴变成现实的过程本身，也是乐趣无穷的。(《中外管理》 文/马云：作者系阿里巴巴集团主席)
　　省协会工作动态
　　省协会组织的第五批赴台参访团顺利返回
　　应台湾区电信工程工业同业公会邀请，省通信协会组织的由常务理事、理事单位相关领导组成的赴台湾参访交流团一行12人，在团长林法祥同志的率领下从2009年10月13日对台湾通信业界进行了为期10天的考察交流，于10月22日顺利返回。
　　参访期间，参访交流团拜访了中华电信股份有限公司、中华邮政股份有限公司、台湾资拓科技股份有限公司、台湾区电信工程工业同业公会(以下分别简称中华电信、中华邮政、资拓科技、电信公会)及其旗下十余个公司、企业，双方就两岸通信业界的关心的通信业务、通信技术、通信监管、人才培养等方面内容进行一系列有益的探讨和交流，达成两岸邮政企业共享网络购物信息资源、优先选用中华电信的网络优化产品、加强通信技能人才培养交流等合作意向，为两岸通信业更加深入合作发展和友好交流打下了更好的基础。
　　这次历时十天的考察活动，由于有关部门的周密安排和有关单位的热情接待，加上考察团自身组织工作做得细，大家齐心协力，圆满完成了考察学习考察任务，取得了预期的效果。(福建省通信行业协会秘书处)
　　《福建省志●邮电志(1991～2005)》完成初稿
　　在省通信管理局《福建省志●邮电志》编纂委员会的领导下，经过承编人员、各通信运营企业及相关部门的共同努力，近日，《福建省志●邮电志(1991～2005)》如期完成初稿，现省协会正组织相关人员进行初审。
　　省协会自承接省通信管理局《福建省志●邮电志(1991～2005)》编纂工作以来，先后牵头组织召开了9次会议，专题研究阶段性工作，及时协调解决编纂工作中的存在困难和问题，如期实现了编纂工作原定计划。(福建省通信行业协会秘书处)
　　增值业务发展论坛
　　选择移动互联网，选择未来
　　——中国电信福建分公司产品运营中心
　　一、移动互联网是什么
　　(一)3G带来了更宽的带宽。这意味着手机用户可以以更快的速度访问更丰富的内容，运行更多样的应用等等，“与这些外部变化相比，更重要的是思维和运营模式的转变，在3G时代，手机将从通信工具演变成真正的移动信息终端，打电话只是它的一种附属功能。
　　(二)3G到来为用户提供了更加丰富的移动互联网服务，而互联网平台的开放性也在潜移默化地影响移动互联网，移动互联网产业链正朝着开放平台、细分市场、差异化竞争和个性化服务的方向发展。越来越多的服务伙伴包括内容服务提供商、软件服务提供商、芯片厂商等更多的新进入者，分割了原本运营商垄断的价值链系统。
　　(三)移动互联网的几个特点值得我们思考。一是4A特性(anyone、anytime、anything和anywhere)，任何人可以在任何时间、任何地点通过多种方式接入移动互联网；二是手机的身份标识ID特性，手机很可能因此会替代其他的ID卡；三是基于手机终端的业务集成性。因此，基于移动互联网的商业模式创新就不能单一地重视平台、内容和渠道，我们应该将三者有机地结合，推动移动互联网的发展。
　　(四)互联网业务移动化态势凸显：
　　移动互联网产业发展的三大必备条件是：网络、终端与应用，随着移动通信技术的革新及互联网产业的迅猛发展，产业融合趋势愈加明显，主要体现在网络的融合、终端的融合、应用与内容的融合。网络融合是电信网和互联网融合的基础，终端的融合是电信网和互联网融合的保障，移动网与互联网的深度融合，必将带来新一轮的业务融合和内容融合，这必然会催生出许多新的应用模式。
　　移动通信和互联网两大信息产业支柱分别拥有达到5.8亿和2.1亿的用户，移动运营商积极致力于构建基于2.5G网络的移动增值业务平台，加快推进移动互联网业务的发展，如今，从手机邮箱到手机游戏，从移动搜索到手机广告，从手机即时通信到手机视频，许多源自互联网的业务正被加速移植到移动终端之中。中研博峰(CRC)认为，互联网业务移动化的态势日益明显，移动互联网业务将是未来运营商业务发展的蓝海。
　　(五)移动互联网十大潜力业务
　　移动互联网是互联网发展的最新阶段，互联网与移动的结合不仅是业务模式的简单移植，更将衍生出新的商业模式，促进互联网业务更好、更快、更安全和更规范地发展。两者之间的融合将拉开互联网发展的新篇章。 目前，业务发展已成为影响和拉动移动通信行业最主要的市场导向，总结和挖掘市场，未来十大移动互联网业务前景看好。
　　1.移动社交将成客户数字化生存的平台
　　在移动网络虚拟世界里面，服务社区化将成为焦点。社区可以延伸出不同的用户体验，提高用户对企业的黏性。宽带的增加将促使移动互联网的服务创新，用户的许多需求将在手机上得到满足。而手机具有随时随地沟通的特点，从而使SNS在移动领域发展具有一定的先天优势。以个人空间(相册/日记)、多元化沟通平台、群组及关系为核心的移动SNS手机社交将发展迅猛。
　　2.移动广告将是移动互联网的主要盈利来源
　　手机广告是一项具有前瞻性的业务形态，可能成为下一代移动互联网繁荣发展的动力因素。在Mobile Web2.0浪潮的推动下，互联网业务正在向移动互联网过渡，而作为互联网繁荣的根本盈利模式，广告无疑将掀起移动互联网商业模式的全新变革，带领移动互联网业务走向繁荣。
　　3.手机游戏将成为娱乐化先锋
　　信息社会之后将是娱乐社会。PC游戏带动个人计算机的热买，网络游戏可以说拯救了中国的互联网产业，手机游戏将引爆下一场移动互联网的商战。随着产业技术的进步，移动设备终端上会发生一些革命性的质变，带来用户体验的跳跃：加强游戏触觉反馈技术，通过操纵杆真实地感受到屏幕上爆炸、冲撞和射击等场面，把游戏里面微妙信息传递给了用户，让手机玩游戏的感觉更棒。可以预见，手机游戏而作为移动互联网的杀手级盈利模式，无疑将掀起移动互联网商业模式的全新变革。
　　4.手机电视将成为时尚人士新宠
　　手持电视用户主要集中在积极尝试新事物、个性化需求较高的年轻群体，这样的群体在未来将逐渐扩大。随着手机电视业务进一步规模化，广告主也将积极参与到其中。市场的进一步细分将刺激和满足不同年龄层次的用户需求，有效促进手机电视产业的发展。2008年奥运将是手机电视发展的契机，带宽的增加增强用户体验，手机电视的视频点播、观众参与、随时随地收看的优势将逐渐凸显。
　　5.移动电子阅读填补狭缝时间
　　因为手机功能扩展、屏幕更大更清晰、容量提升、用户身份易于确认、付款方便等诸多优势，移动电子阅读正在成为一种流行迅速传播开来。内容数字化使电子阅读内容丰富，结合手机多媒体的互动优势，不但增加了音乐、动画、视频等新的阅读感受，还可将这种感受随时带在身边，移动电子阅读市场的繁荣是可以预见的。
　　6.移动定位服务提供个性化信息
　　随着随身电子产品日益普及，人们的移动性在日益增强，对位置信息的需求也日益高涨，市场对移动定位服务需求将快速增加。随着社会网络渗入到现实世界，未来移动定位功能将更加注重个性化信息服务。手机可提醒用户附近有哪些朋友，来自亲朋好友甚至陌生人的消息会与物理位置联系起来。父母能够利用相同的技术追踪他们的孩子。随着移动定位市场认知、内容开发、终端支持、产业合作、隐私保护等方面的加强，移动定位业务存在着巨大的商机，只要把握住市场的方向，将获得很高的回报。
　　7.手机搜索将成为移动互联网发展的助推器手
　　机搜索引擎整合搜索概念、智能搜索、语义互联网等概念，综合了多种搜索方法，可以提供范围更宽广的垂直和水平搜索体验，更加注重提升用户的使用体验。手机搜索给用户提供方便快捷的移动内容搜索，搜索结果更具相关性，用户可以定制自己的搜索引擎和确定的互联网内容，这给用户相当程度的自由和灵活性，让用户对条理清晰的手机搜索服务沉迷不已。对运营商来说，加大对搜索领域的投入与积极参与，加速手机搜索引擎和移动增值业务的融合，帮助搜索引擎向信息化产品集成平台转变。
　　8.手机内容共享服务将成为客户的黏合剂
　　手机图片、音频、视频共享被认为是未来3G手机业务的重要应用。在未来，网上需要数字化内容进行存储、加工等，允许用户对图片、音频、视频剪辑与朋友分享的服务将快速增长。随着终端、内容、网络等三个方面制约因素的解决，手机共享服务将快速发展，用户利用这种新服务可以上传自己的图片、视频至博客空间，还可以用它备份文件、与好友共享文件，或者公开发布。开发共享服务，可以把移动互联网的互动性发挥到极致，内容是聚揽人气，吸引客户的基础。
　　9.移动支付蕴藏巨大商机
　　支付手段的电子化和移动化是不可避免的必然趋势，移动支付业务发展预示着移动行业与金融行业融合的深入。不久的将来，消费者可用具有支付、认证功能的手机来购买车票和电影票、打开大门、借书、充当会员卡，可以实现移动通信与金融服务的结合以及有线通信和无线通信的结合，让消费者能够享受到方便安全的金融生活服务。支付工具的创新将带来新的商业模式和渠道创新，移动支付业务具有垄断竞争性质，先入者能够获得明显的先发优势、筑起较高的竞争壁垒，从而确保自身的长期获益。
　　10.移动电子商务的春天即将到来
　　移动电子商务可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐，利用手机终端方便便捷地选择及购买商品和服务。移动电子商务处在信息、个性化与商务的交汇点，是传统商务信息化的结果，承载于信息服务又为信息服务提供商务动力。未来，移动电子商务与手机搜索的融合，跨平台、跨业务的服务商之间的合作，电子商务企业规模的扩大，企业自建的电子商务平台爆发式增长将带动移动电子商务的成熟。
　　二、移动互联网时代运营商面临的竞争态势。
　　移动互联网具有无限的业务想象空间和业务拓展能力吸引着众多厂家投入到移动互联网行业中来。
　　电信重组和3G牌照发放改变了电信产业竞争格局，中国移动、中国电信和中国联通三家全业务运营商必须面对更加激烈的市场竞争。实现由语音业务向数据业务转型，通过移动互联网业务形成对互联网业务的渗透力，对于运营商具有重要战略意义。从长期来看，网络融合推动移动互联网快速发展和加速产业边界逐步消失，市场竞争加剧将进一步压缩运营商的价值空间，更多竞争者对运营商的传统核心地位形成有力挑战，同时产业外延扩大为运营商创造了更大的发展空间
　　2G时代的网络主要是基于语音的应用，因此主要的竞争态势是运营商之间的博弈，而随着移动互联网这个具备开放以及数据业务特性的全新平台的来临，移动市场从目前较为单纯的运营商之间的竞争逐步向全社会扩散，最终将形成运营商、终端厂商和信息服务提供商三大博弈力量在移动互联网时代的三向竞合格局。
　　而同时随着全业务时代到来。竞争会进一步加剧，今后一段时间移动互联网市场上存在三种竞争格局：
　　(一)横向的竞争--运营商之间的竞争，这个不言而喻，移动、联通、电信全部有固网、移动网、互联网业务，这块竞争必然形成电信行业的内部竞争。
　　(二)从外部来讲还有不同的价值链竞争，广电、电信、互联网行业之间的竞争，这种竞争关键在于内容和客户的资源。如何有效地把价值链之间的竞争处理好，运营商应该通过联盟的方式提升电信行业价值链的竞争力，
　　(三)电信上下游的竞争，是来自于终端制造商可以开展内容的竞争，这种模式是国外Iphone模式。行业竞争就会从地面战变成立体战。全业务不仅是业务种类的多样性，包括既有、现在、未来的服务资源多元性，对整个市场中国电信发生很大的变化。
　　这是一个合纵连横的时代，运营商一方面既要与侵蚀其传统领域的终端厂家、信息服务提供商、终端操作系统开发商在各个业务领域的竞争，另一方面由于运营商之间的竞争日益加剧，运营商在竞争的同时也在与终端厂家等在应用服务、渠道拓展等方面展开广泛的产业合作。
　　在这样复杂化以及对手模糊化的竞争形态下，如何协调各方利益，理顺行业链？营收分享成为连接运营商、服务提供商和内容提供商三方共同价值的纽带。营收分享的理念主要体现在运营构建扁平化的开放式平台服务，平台接入的产品和服务都由专业化的制作机构完成，从而保证产品服务的高质量和低成本。
　　三、对移动互联网商业模式和业务模式变革方向的引导是运营商的责任
　　(一)业务层面的全面革新
　　运营商应重视UGC(用户原创内容)、UCC(用户消费内容)和USC(用户传播内容)。在移动互联网中，用户既是信息的生产者也是信息的消费者，当然也可以成为信息的传播者。信息的不断流动才能增加移动互联网的价值。
　　既然要造就移动互联网的“流量经济”，我们就得重视对版权的保护、对信息流的定位及区分，从而使信息业务在给用户带来价值的同时，也给电信运营商、内容和服务提供商等带来经济效益。
　　中国电信则从信息化、创新、聚焦客户三方面考虑，确定了结合信息化应用的互联网手机发展策略。在产品形态上，重视信息化融合产品、CDMA网络特有产品等具有比较优势的差异化产品。
　　除了重视产品形态以及内容，运营商还将从以下层面打造核心竞争力。
　　1.制定规范化的业务管理流程，持续增强移动互联网用户黏性。
　　作为产业链的主导者和相关行业规范的制定者，运营商应从整个行业的良性健康发展考虑，提高相关规范的战略性和连续性。同时应加快相关3G新业务技术标准的制定和规范化业务流程，避免规范和政策滞后于市场发展的现象。艾瑞咨询认为，运营商应通过全国范围内WAP资费优惠策略的有效实施扩大移动互联网业务受众，持续增强移动互联网用户的使用黏性。
　　2.细分用户需求，针对不同产品生命周期进行差异化营销。
　　运营商应充分利用现有数据库资源，对用户属性和行为进行研究和细分。基于对移动互联网业务营销现状及用户对业务的使用行为，围绕产品生命周期的各阶段，针对业务认知、接触渠道以及业务体验开展差异化的营销方式。艾瑞咨询认为，传统的以产品捆绑为核心的产品组合营销、以降价为主的促销策略以及依托于渠道控制力的渠道营销等方式已无法与用户注重服务价值和强调个性化的需求相对接。运营商应力争通过整合多种产品资源，充分挖掘用户的潜在消费需求，实现精准营销。
　　3.借鉴互联网成功模式，形成移动互联网业务自有特色。
　　运营商应积极应对移动网络与互联网的融合趋势。由于移动网络与互联网之间既存在内容与服务层面的竞争，也存在相互的合作，因此运营商应充分借鉴互联网成功的内容和服务模式。艾瑞咨询认为，在移动互联网业务的创新中，运营商应突出手机应用的特点，在力求移动互联网业务多元化的同时，形成自身特色，避免与互联网服务的同质化。
　　4.提升官方WAP竞争力，强化合作的广度和深度。
　　由于独立WAP以及新兴的客户端软件以免费模式对运营商的自营业务带来较大冲击，因此运营商应采取措施提升官方WAP的市场竞争力，加强内容引导，鼓励创新，保障官方WAP业务的持续发展。同时运营商也应尝试与优秀的WAP站点和客户端软件提供商展开多层次合作，通过降低合作门槛、完善合作管理体系以提升合作水平。
　　(二)移动互联网商业模式的全面革新
　　从最早的“管道为王”到“平台为王”再到“内容为王”，我们对互联网成功的商业项目进行认真比对分析，发现凡是优秀的商业项目都有新颖、合理的商业模式。优秀的商业模式对移动互联网的发展将起到至关重要的作用，移动互联网商业模式的创新应该适应行业发展的要求，应该适合移动互联网的发展环境。产业融合催生移动互联网商业模式革新
　　移动互联网产业发展初期，价值链各方在竞合中博弈，以求在新型的产业价值链中占据有利地位。爱立信、诺基亚，沃达丰等13家公司共同创建了移动互联网论坛，微软公布了Windows Moblie 6.0，苹果推出了iPhone，诺基亚开始正式向移动互联网企业转型，谷歌组建了有34家企业参加的开放手机联盟等等。从全球巨头企业的战略举措来看，产业链的厂商都已经瞄准了移动互联网的应用与内容领域，都将未来的业务重点向此转变。
　　可以预见，移动互联网是未来实现业务创新和利润提升的发展空间，应用与内容将会成为整个产业价值链竞争的焦点。随着产业链开放程度的不断增强，越来越多新的业务模式和商业模式将不断出现，也必将会给产业链上相关企业带来新的机遇。福建电信针对未来移动互联网产业发展综合考虑了三大类型商业竞合模式：
　　1.“终端+服务”一体化模式
　　随着智能手机的普及，手机终端的网络化逐渐显现，终端从只能承载话音业务变成既能承载话音，又能传送数据、图片、视频等多媒体业务，还能连接互联网，具有收发邮件、移动办公、网上交易等互联网终端的业务特性，终端变成了多媒体信息收发的智能化信息终端。未来移动终端与应用的结合将非常紧密，“终端＋业务”一体化模式成为未来移动互联网领域竞争的重要商业模式之一。
　　以iPhone为例，其打造了一种“产品＋服务”的理念，他改变了传统游戏规则中终端制造企业只能通过制造终端来获取利润的固定模式，通过前后向的整合将互联网体验完美移植至移动终端。黑莓业务，是极受欢迎的一种所谓多合一的无线数据及声讯工具，是一种典型的服务加特制终端的商业模式。另外，诺基亚的转型让运营商再一次面临了一个有实力抢夺产业链主导权的对手，此例同样预示着终端与服务相结合将成为一种趋势或者潮流。中研博峰(CRC)认为，在终端市场的激烈竞争中，甚至包括整个产业链，谁能够更好地把握与应用服务的融合，谁就将在移动互联网的产业链中占据更大的主导权。
　　2.“软件服务化”运营模式
　　未来移动互联网在数据、语音等方面的增值服务产业将更多需要以软件厂商与运营商的合作方式来实现。随着移动互联网领域各路新进入者在多方面展开较量，软件平台与应用服务的结合也将成为竞争的新焦点。为了实时响应市场，手机产业链的主体环节企业都开始纷纷搭建软件应用平台。6月24日诺基亚宣布消息，全资收购Symbian并将走向开源。Google联合34家企业组建了Android开放手机联盟。与此同时，下游的应用提供商不再仅限于与运营商合作，而是向上游迁徙，与操作系统厂商进行合作。
　　中研博峰(CRC)认为，未来移动互联网业务的产业链合作模式中将诞生出“软件＋服务”联合模式。目前网络服务中以微软和Google为成功代表，微软提出“S＋S(Software ＋ Services)”的战略来看，该战略发展的四大支柱是：体验、交付、联盟、聚合。Google的Desktop和Amazon的AWS都是“软件＋服务”的代表产品。由此可见，移动互联网领域的产品及服务模式发展过程中，软件服务化也将是一个趋势所向，以手机软件平台为核心的应用服务在产业中也会起到越来越重要的推动作用。
　　3.传统移动增值模式
　　在产业价值链中，与运营商关系最为密切的利益相关者是客户、SP/CP、终端制造商、设备/软件提供商，SP/CP与运营商之间的竞合博弈关系仍将是移动互联网产业链中最重要的环节。在3G时代，应用与内容领域会是移动互联网产业发展的焦点，移动运营商与SP／CP的竞合策略成败都将关系着移动互联网能否繁荣。保证移动互联网是一个公平开放的环境，能为价值链成员提供合理的盈利模式，是整个产业链竞合健康发展的重要前提。
　　移动运营商应发挥产业链上的主导地位，加大对产业链整合，通过与第三方合作来开发更加丰富的应用服务，引入新的外力，才可谋求更有利的态势。运营商从原来的监管和规划转变成引导和支持，真正达到泛行业合作、清晰利益分配、及对参与合作的不同伙伴准确的价值定位，才能使移动互联网产业进入一个新的历史发展阶段。
　　四、福建电信在福建移动互联网业务开展初期的努力方向。
　　1995年1月，中国电信开通了北京、上海两个接入Internet的节点，这一年，被称为中国互联网商业元年。作为中国互联网产业创始者的中国电信，从此点燃了中国互联网发展的熊熊烈火。从1995到2009年这15年间，中国互联网业产生了近40家海外上市公司，其中多家公司市值更是超过10亿美元。在中国，游戏产业的增长是伴随着互联网的快速发展的，随着互联网宽带网络建设的实现，大型网游纷纷兴起，2008年中国国内网络游戏实际收入已经达到183.8亿无人民币，其中国内自主研发的游戏收入达到110亿元。孕育了像九城、网易、盛大、巨人这样的大型网游企业，也造就像腾讯动漫、迅雷动漫等大型动漫用户与原创人的聚合平台。原创动漫产业虽然也经历了快速增长，但目前仍处于起步阶段，无法回避自主原创能力较低、国际竞争局势恶劣的情况。
　　在宏观大环境的推动下，在省政府的政策引导下，近年来福建省动漫游戏产业快速发展，诞生了像福建天睛数码有限公司、福建网龙计算机网络信息科技有限公司、厦门吉比特网络技术有限公司、厦门御风行数码科技有限公司等一批在国内有影响力本地动漫游戏知名企业。福州动漫游戏产业基地和厦门软件园二期动漫游戏区相继建成，也为更多中小动漫游戏企业的启动和发展提供了良好的公共技术服务平台和人才培养基地。
　　中国电信福建公司作为福建高速互联网的建设者，作为重要的3G网络与服务提供商，作为ITV互动电视平台的运营商，将在多平台上开展动漫游戏的整体合作，形成集原创研发、行业管理、网络支撑、市场对接于一体的产业链。高速互联网使用户在线收看动漫内容成为可能，使3D大型网游成为可能，使游戏玩家间的视频互动成为可能，中国电信3G网络使用户随时随地访问大数据量服务成为可能。不仅如此，中国电信旗下“互联星空”已经成为动漫、游戏的在线分发与销售平台。随着三网融合，尤其是3G的加入，将能给动漫游戏产业链及本省动漫游戏企业注入全新的活力。以动漫和3G强国日本为例，2003年3G新媒体出现后，手机动漫成为日本动漫产业的重要组成部分，目前，日本有80%的漫画作品是通过手机发布的，日本手机动漫用户数已经占到总用户的30%以上。
　　未来中国电信福建公司将在以下几个方面助力福建动漫游戏产业的发展：
　　1.宽带及3G网络建设为动漫游戏产业发展提供支持
　　2.为动漫游戏企业打造一点接入多网络服务的统一平台
　　随着移动通信与互联网产业融合加速，移动智能终端处理能力的不断升级，统一的内容同时为互联网用户与移动互联网用户服务成为现实。中国电信将规划建立统一的多网服务平台。为动漫游戏企业提供一点接入，为多网用户服务的能力。
　　试想这么一个场景，一位漫画爱好者在家用台式机上登录“互联星空”浏览漫画到第11页；当他外出游玩闲暇时登录中国电信3G漫画网站就是从第12页开始。因为他已经通过“互联星空”为该漫画付费过，此时他通过手机浏览无需另外付费。
　　这样的用户使用体验不是梦想。不仅如此，中国电信将支持原创漫画机构作为内容提供商面向用户提供内容服务；支持游戏企业通过中国电信销售点卡、在线下载客户端等功能。由中国电信完成向客户代收费、推广等繁琐工作，省却了动漫游戏产品市场推广的高额费用。
　　3.IDC机房助力动漫游戏企业发展
　　由福建电信公司下属的IDC机房是电信级互联网数据中心。自1998年开始运营以来，凭借丰富的网络资源和ISP市场经验，充裕的网络带宽，一流稳定的机房设施，安全稳定的保障措施，目前已成为汇聚省内精英网站的互联网信息枢纽，能为动漫游戏企业提供专业的互联网接入和数据中心解决方案。可以为企业用户提供主机托管、机柜租用、虚拟主机、超级邮箱等基本服务；同时还提供数据存储备份、安全防护、VPN、网站缓存加速等多种增值服务。以多条千兆光纤接入中国电信CHINANET骨干网，拥有充裕的网络带宽。设施一流的省级电信机房、安全稳定的保障措施和便利的交通条件，能为 ICP用户提供了一个良好的业务运营的公共平台。为了促进宽带信息网络的发展，中国快网互联网数据中心福州IDC机房还与福州电信宽带IP城域网进行了光纤互联，使托管客户不仅能向传统的互联网骨干用户提供服务，还能向本地快速增长的电信宽带用户提供高速的多媒体信息服务。
　　4.提供强大市场营销推广能力
　　中国电信在省内拥有近千家的自建及合建营业厅，遍及省内一线二线城市、县、乡及部分村。我们将积极调动资源使之成为精品动漫游戏宣传的一线阵地。营业员、促销员与客户的面对面营销将具备最佳的营销能力。对于优秀动漫游戏合作资源可以提供向用户一对一推荐、与宽带网、3G手机灵活组合销售的模式。
　　海西的动漫游戏产业有着巨大的发展机遇，这无论对于海西的动漫游戏产业，还是对于中国电信来说，都是难得的契机。协助整合产业链、为动漫游戏企业提供良好互联网及移动互联网的发展平台，进而推动动漫游戏产业健康快速发展。携手动漫游戏产业为用户提供更丰富更完美的服务体验是共同的使命。
　　会员简讯
　　福建电信：天翼技能大赛提升实力
　　随着三大运营商3G全业务竞争的全面开展，各地竞争异常激烈。通信产业网(报)推出每周“运营先锋榜”，本周第一名为福建电信，被评为“运维先锋”。
　　近日，福建电信举行了2009年度天翼互联网业务维护技能大赛。全省核心网分组域、无线侧、业务平台、IP综合承载网等CDMA网络一线维护人员参加了达标和争优阶段等环节激烈角逐。
　　本次技能大赛分为达标、争优两个阶段。达标阶段，从7月份开始，组织福建全省764名天翼互联网业务维护人员参加网上大学学习筛选，参与学习人数列全国第一，同时所有参学人员都参加了网上大学组织的统一考试，考试达标率99.9%；争优阶段，通过两天半集中竞赛，以笔试、抢答、实际操作等方式，考察参赛者CDMA网络分组域、无线侧、业务平台、IP综合承载等专业基础理论、设备维护、业务开通、故障处理以及相关规范、办法和流程在内的天翼互联网业务和天翼重点产品方面的知识和技能。 (刘贤霖 谢丽容)
　　福建移动优化流程快速响应
　　投诉降幅达10%
　　随着移动业务的迅速发展，服务能力正逐渐成为企业核心竞争力之一。投诉管理贯穿整个客户服务工作，是客户服务工作的基础，也是提升客户服务能力的关键因素。日前，中国移动福建公司泉州分公司在网优一体的基础上推出了网络投诉集中预处理工作机制，组建市县一体的投诉处理小组，对全区网络工单进行预处理。全市日均网络质量投诉由之前的9.68%降至目前的8.66%，降幅达10.54%。
　　这一工作机制实现了市县一体预处理，改变了原有“县市按片区接单-处理-回单”模式，由集中投诉处理小组采取“7×12小时”全区统一实时受理，投诉工单通过EOMS与客服系统直接接口，提高预处理效率。同时，中国移动福建公司还利用系统工具减少投诉现场测试，通过Traffica、MSC等系统工具，对数据、话音投诉可实现快速电路定位、实时性能指标查看，提高测试维护人员的综合利用效率。
　　在此基础上，中国移动福建公司还建立了跨部门协商机制，以减少管理成本。对非需现场测试的投诉问题，中国移动福建公司直接协调话音和数据支撑部门，缩短原有市县两级的支撑时长，实现对投诉过程的实时控制。(郑欣)
　　福建铁通积极介入东南沿海福厦线铁路通信工程
　　福建铁通负责的东南沿海铁路福厦线搭建光缆工程，于2009年10月17日正式开工，工程计划于2009年12月30日竣工。福建铁通确立了“安全第一，福厦先行”的思路，主动介入，积极参与。10月27日，福建铁通总经理李志伟、副总经理田宝库一行深入一线检查了福州南站和福厦铁路通信设备。
　　福建铁通总经理李志伟一行首先检查福州南站的通信机械室，对机械室目前设备摆放不合理之处提出了整改意见，并要求网运部立即与施工单位沟通重新规划。随后，李总一行检查了福州南站动车出入库以及福清车站和区间光缆等通信设备情况。
　　检查结束后，李总针对福厦铁路预介入工作存在的困难和发现的问题及下一步工作要求，立即召集省公司相关部门、福州通信段段长和高铁筹备组负责人召开会议。会上李总明确了福厦铁路预介入工作机构、职责和随工人员数量等情况。同时，对当前预介入工作提出十一项要求，希望相关单位和个人认真落实，负起责任，共同做好预介入工作，迎接11月30日南昌铁路局对福厦铁路联调联试工作的开展。(铁通福建分公司：周汉武 王文珊)
　　福富用户数据库(UDB)系统顺利通过集团入网测试
　　近日，从中国电信北京研究院传来振奋人心的消息，福富软件公司用户数据库(UDB)经过北京研究院和电信专家组的细致评审，顺利通过入网测试，并获得了第二名的佳绩。
　　用户数据库(UDB)是实现中国电信应用层统一认证的基础网元设备，也是有效支撑中国电信账号经营的基础平台。通过UDB 平台可将中国电信各个独立业务系统整合成以统一账号为基础的综合服务平台，从而达到改善服务品质以及提升客户感知的目的。
　　此次UDB入网测试任务从2009年7月17日开始组建研发团队，到8月20日完成入网测试任务，历时仅35天。能取得如此骄人的成绩同我司长期以来在UDB业务方面的积累是密不可分的。同时，专业化的软件开发体制对于本次入网测试的成功也起到了关键作用。在软件研发过程中，基础软件框架、UI、接口、业务实现以及维测台等均由专业人员负责完成，提高了员工的专业技能，同时保证了构件的发掘、维护和有效复用，在提升应用软件品质和开发效率方面成效显著。(陈德勤供稿)
　　邮电工程公司喜获泉州移动客户感谢
　　近日，工程公司收到泉州移动分公司寄来的一封感谢信，信中对工程公司泉州移动中心保质保量圆满完成上半年施工任务，有力保障泉州移动分公司各项建设任务顺利完成表示感谢，高度肯定了工程公司泉州移动中心施工技术人员高度的责任心、精湛的业务水平和丰富的项目施工管理经验，称赞他们设身处地为用户着想，通过精心操作、科学管理，克服了施工周期短、任务繁重等困难，以良好的施工水准和细致周到的服务很好地完成了泉州移动2009年GSM扩容工程和其他各项施工任务，并积极配合协助泉州移动分公司做好当年度项目整理总结和在建工程转固工作。泉州移动分公司还充分表达了双方继续合作的良好愿望。(福建省邮电工程有限公司 陈斐)
　　健康之友
　　这样生活你的精力更充沛
　　上班族经常会觉得身心疲惫,要想改善这种状况,您可以试试以下这些小方法。
　　◎晨练5分钟
　　起床后锻炼5分钟,不仅可以为身体充电,还能加倍燃烧卡路里。你只需要花5分钟,做俯卧撑或跳跃运动,就能使心率加快,达到理想的健身效果。
　　◎早餐要吃好
　　美国有研究发现,不吃早餐的人体重易超标,还爱犯困,做事无精打采。相比之下,早餐吃的科学的人要精力充沛很多,身形也相对匀称。
　　◎养成勤喝水的习惯
　　处于缺水状态的你,会时常感到疲惫。因此,早上起来要先喝一杯水,白天也要注意多喝水,让身体排出毒素。
　　◎多倾诉
　　荷兰一项研究表明,在工作中,内向、害羞的人更容易觉得累,而外向的人精力都比较足。这是因为外向的人爱交谈,善于发现工作中的乐趣。所以,不妨把压力说出来,否则时间长了,会感觉不堪重负。
　　◎坐有坐相
　　坐姿不良、含胸驼背,这些通常是能量接近耗尽的表现。在办公室里一坐就是七八个小时,如果不能保持正确的坐姿,会觉得更疲劳。因此,不管是站着还是坐着,都应当收腹立腰,放松双肩,稍稍抬头,让脖子有稍稍伸展的感觉。
　　◎张弛结合
　　工作中碰到难题,一时半会又没法解决,不如稍事休息,如去倒杯茶,换换脑筋,然后接着干。
　　◎交乐观的朋友
　　乐观、精力旺盛的朋友或同事人见人爱,他们积极的情绪总能感染周围的人。不仅要和聪明有才华的人交往,更要和那些充满热情、积极向上的人交朋友；跟一个悲观、喜欢抱怨的人一起待上30分钟,你的能量会被间接消耗。
　　◎锻炼背部
　　强壮的背部能让你工作起来比别人更轻松,不会觉得太累。锻炼背部最有效的方法是使用划桨器,注意姿势要正确,脚放平,膝盖微屈,双桨恰到好处地停在胸部。
　　◎补铁
　　如果体内铁的储存量太低,身体就不能制造血液中运载氧气的血红蛋白,人就容易觉得累。最好的补铁办法是食补,多吃瘦肉、蛋黄、鸡肉、鱼、虾和豆类。(《家庭保健报》)